ALBERT SAV
ALBERT SAV, 30 Avenue du Dr Paul Pompidor, 11100 Narbonne
Cette entreprise propose un service client spécialisé pour la location courte durée, permettant aux propriétaires de gérer efficacement les demandes de leurs voyageurs. Elle offre une assistance 24h/24 et 365 jours par an, avec un temps de réponse moyen de 3 minutes. Grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle, elle assure un traitement rapide et convivial des demandes, tout en maintenant une touche humaine. Les services incluent la gestion des messages automatisés, la résolution des problèmes, et la communication dans toutes les langues. L'entreprise se distingue par sa capacité à améliorer l'expérience client, garantissant ainsi une satisfaction élevée. Elle propose également une démonstration de ses services et permet une gestion flexible de l'abonnement sans frais supplémentaires.
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Localisation
Ville: Narbonne
Code postal: 11100
Informations commerciales
Type: Espace Internet
jeudi: Ouvert 24h/24 lundi: Ouvert 24h/24 mardi: Ouvert 24h/24 samedi: Ouvert 24h/24 dimanche: Ouvert 24h/24 mercredi: Ouvert 24h/24 vendredi: Ouvert 24h/24
Avis
62 Avis au total
Photos
Avis Clients
Fraude - Arnaque - méfiez vous ! Vous payez pour 3 nuits, et l'accès vous est refusé la 1ere nuit. Promesse de remboursement pendant que j'était dans le logement, plus aucun son ni image une fois sorti.
Expérience inacceptable et dangereuse Logement sans chauffage en plein hiver, température bloquée à 8°C, mobilier cassé, matériel de cuisine abîmé. Le logement était inhabitable et présentait un risque pour notre sécurité, ce qui nous a forcés à quitter les lieux plus tôt. Impossible de joindre l’agence : • le téléphone sonne dans le vide, • réponses uniquement via messages automatisés, • aucune solution concrète proposée. Nous avons payé près de 2’000 € pour 2 nuits et, à ce jour, aucun remboursement malgré le caractère manifestement non conforme du logement. Fait particulièrement choquant : lorsque j’ai demandé le nom de l’agence au téléphone, on a refusé de me le communiquer et on raccroche. Gestion opaque, absence totale de service client et manque de considération pour la sécurité des clients.
Un service au top ! Grâce à AlbertSAV, je gagne un temps précieux sur la gestion de mes locations. Leur équipe est ultra réactive et gère toute la communication avec les voyageurs à ma place, ce qui me permet de me concentrer sur l’essentiel. Un vrai gain de temps et de sérénité ! Je recommande vivement👌
Client depuis 7 mois, grosse charge mentale libérée à moindre prix. Tout n'est pas toujours parfait mais je n'ai plus besoin de vérifier en continu ou de répondre à tous les numéros. La conciergerie efficace à prix agréable :)
En tant que gestionnaire de 17 appartements, je recommande le partenaire Albert SAV et je me concentre alors sur d’autres actions de l’activité depuis 2 ans. Un service performant, une fiabilité au top et des échanges avec les équipes toujours très agréables pour répondre aux questions des clients. Un axe d’amélioration serait la réponse aux appels client, beaucoup de clients (profil seniors) préfèrent un appel en direct plutôt qu’une réponse écrite. Dans l'ensemble très satisfaite.
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