Caution en ligne incluse
Créer mon livretQuelles assurances pour votre conciergerie Airbnb ?
« Avez-vous une assurance professionnelle ? » : la question revient chaque semaine dans les groupes d'entraide. La vraie réponse dépend d'une seule chose : qui encaisse l'argent des voyageurs.
Deux modèles, deux régimes juridiques
Derrière « assurance professionnelle », il y a deux situations très différentes. Identifiez la vôtre avant de comparer les prix.
Cas 1
Vous êtes prestataire de services
Ménage, check-in, remise de clés, linge, communication voyageurs : c'est le propriétaire qui encaisse via Airbnb, et vous facturez vos prestations.
- Activité non réglementée : la RC Pro n'est pas obligatoire légalement
- Mais exigée presque partout : propriétaires, copropriétés et donneurs d'ordre la demandent avant de signer
- Travailler sans, c'est jouer sa trésorerie sur le premier dégât des eaux venu
Cas 2
Vous tombez sous la loi Hoguet
Vous encaissez les loyers en votre nom, signez les baux à la place du propriétaire ou gérez via un mandat de gestion.
- Carte professionnelle (carte G) obligatoire, délivrée par la CCI
- RC Pro et garantie financière obligatoires pour obtenir la carte
- Exercer sans carte : jusqu'à 6 mois d'emprisonnement et 7 500 € d'amende
Ce que couvre (vraiment) une RC Pro de conciergerie
Des exemples de sinistres réels publiés par les assureurs : une clé perdue qui impose de changer la serrure (1 200 €), un robinet oublié ouvert et un dégât des eaux chez le voisin (8 500 €), un objet cassé pendant le ménage (3 200 €). Trois sinistres ordinaires qu'une micro-entreprise encaisse très mal seule.
RC professionnelle
Couvre les fautes commises dans la prestation elle-même : clé perdue, dégât pendant le ménage, erreur de planning, et les dommages immatériels comme la perte de revenus du propriétaire.
RC exploitation
Couvre les dommages survenus pendant votre activité mais hors prestation : un client qui glisse dans votre bureau. Attention : souvent une option payante chez les assureurs en ligne, vérifiez qu'elle est incluse.
Garantie financière (carte G)
Obligatoire uniquement si vous encaissez des fonds pour le compte de tiers. C'est elle qui protège l'argent des propriétaires. Sans elle, pas de carte G.
Dommages aux biens confiés
Couvre les biens du propriétaire que vous manipulez : clés, mobilier, électroménager. Vérifiez les plafonds par sinistre, souvent bas dans les contrats d'appel.
Combien ça coûte en 2026
Deux familles de produits, deux ordres de grandeur. C'est pour ça que les réponses divergent autant dans les groupes Facebook : personne ne parle du même produit.
Prestataire de services (sans carte G)
9 à 15 €/mois
Soit 110 à 180 € par an pour une micro-entreprise qui démarre (constaté en juin 2026). RC Pro classique de prestataire de services.
Carte G (loi Hoguet)
Plusieurs centaines d'€/an
RC Pro spécifique immobilier + garantie financière. Un autre produit, un autre budget.
Pour les tarifs détaillés, assureur par assureur, et les critères de choix : notre comparatif RC Pro conciergerie 2026 (prix et assureurs)
5 points à vérifier avant de signer
- RC exploitation incluse, pas en option
- Dommages causés par vos sous-traitants couverts (ou attestation exigée)
- Dommages immatériels (perte de revenus du propriétaire) couverts
- Plafonds par sinistre cohérents avec les biens gérés
- Franchise raisonnable par rapport à votre trésorerie
Sous-traitants et dégâts voyageurs : les deux angles morts
Vous déléguez le ménage et la femme de ménage casse la verrière ? Certains contrats couvrent vos sous-traitants, d'autres les excluent. Règle de survie : exigez l'attestation RC Pro du sous-traitant avant la première mission, et archivez-la.
Et les dégâts causés par les voyageurs ? Ce n'est pas le rôle de la RC Pro. C'est celui de la caution : LivretAccueil inclut une caution en ligne gratuite (lien sécurisé, aucune empreinte bancaire, encaissement possible plusieurs mois après en cas de dégâts).
Restez informé des évolutions réglementaires
Recevez une alerte email dès que la réglementation de la location courte durée évolue.
Pas de spam. Désabonnement en un clic.
Questions fréquentes
Pas si vous êtes simple prestataire (ménage, check-in, le propriétaire encaisse) : elle n'est pas imposée par la loi, mais exigée en pratique par les propriétaires et copropriétés. Elle devient légalement obligatoire, avec la garantie financière, dès que vous encaissez les loyers ou gérez sous mandat (loi Hoguet, carte G).
Comptez entre 110 et 180 € par an (9 à 15 €/mois) pour une micro-entreprise prestataire de services qui démarre, tarifs constatés en juin 2026. Les produits carte G (RC Pro immobilier + garantie financière) coûtent plusieurs centaines d'euros par an : ce sont deux produits différents, d'où les écarts de prix dans les discussions.
La RC Pro couvre les fautes dans la prestation (clé perdue, dégât pendant le ménage). La RC exploitation couvre les dommages hors prestation (un client qui glisse dans vos locaux). Certains contrats en ligne facturent la seconde en option : vérifiez que les deux sont incluses.
Pas forcément : certains contrats les incluent, d'autres les excluent. Dans tous les cas, exigez l'attestation RC Pro de chaque sous-traitant avant la première mission et conservez-la.
Non. La RC Pro couvre les dommages que VOUS causez. Pour les dégâts voyageurs, il faut une caution : LivretAccueil inclut une caution en ligne gratuite avec encaissement différé en cas de dégâts.
Protégez vos locations de bout en bout
Assurance pour votre activité, caution en ligne pour les dégâts voyageurs : créez votre livret d'accueil gratuit et activez la caution en un clic.
Créer mon livret gratuit