Rapport de dégâts
Logement : —
Voyageur : —
Séjour : — → —
Date du constat : —
Dégâts constatés
| # | Pièce | Description | Coût |
|---|---|---|---|
| (aucun dégât saisi) | |||
| Total | 0 € | ||
Signature de l'hôte
(à compléter)
Signature du voyageur
(à compléter)
Voir la caution LivretAccueil
CautionRapport de dégâts Airbnb : modèle gratuit à remplir
Documentez les dégâts constatés après le séjour, calculez le total et imprimez le constat. Indispensable pour encaisser une caution.
Vos informations
Liste des dégâts constatés
Pour chaque dégât : la pièce concernée, une description précise et le coût estimé de remise en état (devis ou facture si possible).
#1
Aperçu du rapport
Pourquoi un rapport de dégâts formalisé est essentiel
Un rapport écrit, daté et signé est la seule preuve recevable en cas de litige avec un voyageur, une plateforme (AirCover, Vrbo) ou pour encaisser une caution. Sans rapport, votre demande sera rejetée pour « manque de justificatifs ».
Notre modèle reprend les éléments exigés par les compagnies d'assurance habitation et les services de gestion de caution : identification du séjour, description précise, chiffrage, signatures. Le PDF généré est juridiquement exploitable sans modification.
Comment utiliser ce rapport
1
Faire l'état des lieux de sortie
Inspectez chaque pièce dès le départ du voyageur, idéalement avec votre checklist d'état des lieux. Photographiez tout dégât avec une règle ou un objet de référence pour l'échelle.
2
Documenter chaque dégât
Pour chaque dommage : pièce, description précise (taille, type de tache, modèle de l'objet cassé) et coût estimé. Joignez une photo et idéalement un devis professionnel si le coût dépasse 100 €.
3
Calculer le total et imprimer
Le générateur additionne automatiquement les coûts et produit un PDF avec date, signatures et numérotation. Imprimez-le ou enregistrez-le en PDF pour l'envoyer.
4
Notifier le voyageur
Envoyez le rapport au voyageur via la messagerie Airbnb (preuve d'envoi datée) avec les photos. Donnez 48 h pour contester avant d'enclencher la procédure de remboursement.
5
Encaisser via votre caution
Si votre caution LivretAccueil est active, déclenchez l'encaissement (total ou partiel) en joignant ce rapport. Sinon, ouvrez une demande AirCover Airbnb dans les 14 jours après le départ.
Questions fréquentes sur le rapport de dégâts
Quel est le délai pour faire un rapport de dégâts ?
AirCover (Airbnb) impose 14 jours après le check-out ou avant l'arrivée du prochain voyageur (la plus courte des deux). En cas de caution LivretAccueil, vous avez jusqu'à plusieurs mois pour encaisser, mais documentez le dégât dans les jours suivant la découverte.
Faut-il des photos pour qu'un rapport soit valable ?
Oui. Sans photos datées, AirCover et la plupart des assurances rejettent la demande. Photographiez chaque dégât sous deux angles avec un objet de référence (règle, pièce de monnaie). Stockez les originaux non modifiés.
Le voyageur doit-il signer le rapport ?
Idéalement oui, mais en pratique le voyageur est souvent déjà parti. Dans ce cas, envoyez-le via la messagerie Airbnb (qui horodate l'envoi) et donnez-lui 48 h pour contester. Sans réponse, le silence vaut accord tacite pour la plupart des juridictions.
Comment chiffrer un dégât ?
Pour les petits objets : prix de remplacement neuf à l'identique (Amazon, IKEA). Pour les dégâts importants (mobilier, électroménager) : devis d'un professionnel ou facture du remplacement effectué. Conservez tous les justificatifs.
Quelle différence avec un état des lieux de sortie ?
L'état des lieux documente l'ensemble du logement (état des items neufs, usagés, abîmés). Le rapport de dégâts se concentre uniquement sur les dommages chiffrés à imputer au voyageur. Les deux sont complémentaires.
Peut-on imputer le ménage supplémentaire au voyageur ?
Oui, si le ménage dépasse manifestement la prestation standard (fête, fumée, vomissements, animaux non déclarés, déjections). Joignez la facture de votre service de ménage avec mention du surcoût et la raison précise du surcoût.
Pour aller plus loin
🛡️
Caution LivretAccueil
Système de caution sécurisé : encaissement direct si dégâts, jusqu'à plusieurs mois après.
📋
État des lieux
Checklist complète entrée/sortie pour identifier les dégâts au prochain ménage.
🧹
Checklist ménage
Liste des points à vérifier après chaque séjour pour repérer rapidement les dommages.
Cesser de courir après les voyageurs : activez la caution
Avec la caution LivretAccueil, votre rapport de dégâts déclenche un encaissement direct via Stripe (3D Secure). Pas d'AirCover, pas de procédure de plusieurs semaines.
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