Sécurisez vos locations courte durée avec une caution simple, légale et sans frais

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Caution Airbnb : sécurisez vos locations sans empreinte bancaire

Un lien sécurisé, aucun débit, encaissement possible plusieurs mois après si dégâts.

💳 0 commission, 0 € de frais :ce service est inclus dans un abonnement à 9,90 € / mois. Aucune commission n'est prélevée sur la caution et les frais bancaires sont de 0 €. Vous gardez le contrôle, vos voyageurs paient zéro.

Pourquoi une caution sur vos locations courte durée ?

Depuis 2019, Airbnb a supprimé sa propre caution intégrée et propose seulement une « assurance hôte » (AirCover) qui exclut de nombreux cas, plafonne les remboursements et impose un délai d'instruction qui peut atteindre plusieurs semaines. Booking.com et Vrbo n'imposent rien non plus aux voyageurs : la caution est désormais à votre charge en tant que loueur.

L'empreinte bancaire classique (autorisation de paiement temporaire que pratiquent les hôtels) ne fonctionne pas en location courte durée : elle expire au bout de 7 jours, ce qui est trop court pour découvrir un dégât caché (mauvaise odeur, traces sur tissu, électroménager défectueux constatés au prochain ménage).

Notre solution s'inspire des mandats de prélèvement utilisés par les loueurs longue durée : votre voyageur autorise une fois pour toutes, via un lien sécurisé Stripe avec authentification 3D Secure forte, le débit conditionnel d'un montant. Aucune somme n'est bloquée à ce moment. En cas de problème, vous déclenchez l'encaissement jusqu'à plusieurs mois après le séjour.

Sur le plan juridique, le dépôt de garantie est parfaitement légal en location meublée de courte durée (article 22 de la loi du 6 juillet 1989, complété par le droit commun des contrats). Aucun plafond légal n'est imposé pour la location touristique — le montant doit simplement rester proportionné à la valeur du logement. Comparé aux solutions tierces comme Swikly, Stripe Hold ou les empreintes CB classiques, LivretAccueil est la seule offre nativement intégrée à votre livret d'accueil et sans commission sur le montant.

Comment fonctionne la caution Airbnb LivretAccueil

Vous gardez la main de bout en bout : c'est vous qui définissez le montant, c'est vous qui décidez d'encaisser ou de libérer.

Vous définissez votre règle de caution

Depuis votre tableau de bord, choisissez le montant de la caution (par exemple 300 €, 500 €, 1 000 €) et activez l'option logement par logement. Vous pouvez l'intégrer automatiquement à votre livret d'accueil pour que le voyageur la signe avant son arrivée.

Le voyageur reçoit un lien sécurisé

Un lien Stripe lui est envoyé. Il saisit ses coordonnées bancaires sur une page sécurisée, valide le 3D Secure de sa banque (preuve d'authentification forte), et un mandat de débit conditionnel est mis en place. Aucun montant n'est débité ni bloqué sur sa carte à cet instant.

Le séjour se déroule normalement

Vous voyez la caution passer en statut « Sécurisée » dans votre espace. Le voyageur reçoit la confirmation de la mise en place du mandat. Aucune commission Airbnb, pas de frais cachés.

À la sortie : libération ou encaissement

Si tout est en ordre, vous libérez la caution en un clic et le mandat est résilié — le voyageur n'a jamais été débité. Si vous découvrez un dégât (même plusieurs semaines après), vous déclenchez l'encaissement total ou partiel avec justification.

Aucune commission, frais bancaires à 0 €

Vous payez seulement 9,90 € / mois d'abonnement à la fonctionnalité. Aucun pourcentage n'est prélevé sur le montant de la caution, et les frais Stripe sont pris en charge. Vous récupérez 100 % du montant que vous décidez d'encaisser.

Caution LivretAccueil vs autres méthodes

Trois options dominent le marché : l'empreinte CB classique (hôtels), le « hold » Stripe / PayPal et notre solution dédiée à la location courte durée.

Critère	Empreinte CB	Hold Stripe	LivretAccueil
Débit immédiat	✓Aucun	⚠Aucun mais blocage des fonds	✓Aucun
Durée maximale d'autorisation	✗7 jours	⚠7 à 30 jours selon banque	✓Jusqu’à 12 mois
Encaissement après dégât tardif	✗Impossible	⚠Limité à la fenêtre de hold	✓Possible plusieurs mois après
Authentification du voyageur	✗Faible	⚠Variable	✓3D Secure forte
Commission sur le montant	✗Frais bancaires 1-3 %	⚠Frais Stripe 2,5 %	✓0 %
Intégration livret d’accueil	✗Aucune	⚠À développer	✓Native, en 1 clic

Tout ce que couvre votre caution dépôt de garantie

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3D Secure renforcé

Chaque mandat est validé via une authentification forte de la banque du voyageur (challenge SCA), preuve juridique solide en cas de contestation.

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Compte bancaire vérifié (KYC)

Pour activer la caution, votre identité et votre RIB sont vérifiés via Stripe Connect (KYC). Vos voyageurs savent qu'ils paient à un loueur identifié.

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Cautions illimitées

Créez autant de cautions que vous avez de séjours. Vous pouvez réutiliser une caution existante quand le montant est identique, sans la redemander au voyageur.

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Intégration au livret d'accueil

Activez la caution logement par logement et intégrez automatiquement la demande dans le livret d'accueil que vos voyageurs reçoivent avant l'arrivée.

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0 % de commission

Aucun pourcentage prélevé sur la caution. Les frais Stripe sont absorbés. Vous récupérez 100 % de ce que vous encaissez en cas de dégât.

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Encaissement jusqu'à plusieurs mois après

Contrairement à une empreinte qui expire en 7 jours, le mandat reste actif. Vous pouvez encaisser même si le dégât est découvert après le départ.

Dans quels cas activer la caution ?

La caution n'est pas qu'une protection contre le vandalisme. Elle couvre des situations courantes que ni Airbnb, ni votre assurance habitation ne traitent rapidement.

Dégâts découverts au prochain ménage

Une tache d'huile sur un canapé en tissu, une plaque de cuisson rayée, une moquette tachée : ces dégâts sont souvent découverts plusieurs jours après le départ, par votre service de ménage. L'AirCover refuse souvent ce type de réclamation pour « délai trop long ». Avec un mandat actif, vous prélevez le montant nécessaire en une opération.

Heure de départ tardive non négociée

Le voyageur reste après l'heure de check-out, vous obligeant à payer une seconde rotation de ménage en urgence ou à dédommager le voyageur suivant. Vous prélevez le surcoût (par exemple 50 € à 100 €) sur la caution, avec preuve horodatée.

Ménage abusif (fête, fumée, animaux non déclarés)

Soirée organisée sans autorisation, odeur de tabac persistante, traces d'animal non signalé : tous ces écarts engendrent un surcoût de ménage que la caution couvre, sans avoir à passer par une procédure AirCover de plusieurs semaines.

Disparition d'objets ou clés perdues

Drap manquant, clé non rendue, télécommande envolée : la caution permet de couvrir le remplacement et le coût d'un nouveau jeu de clés ou d'un changement de cylindre, jusqu'à 6 mois après le séjour si nécessaire.

Locations directes hors Airbnb / Booking

Vous louez via votre site, Le Bon Coin ou par bouche-à-oreille ? Aucune plateforme ne vous protège alors. La caution LivretAccueil est indispensable hors plateforme car elle remplace les protections (limitées) qu'offrent les OTA.

Prêt(e) à sécuriser vos prochaines locations ?

Activation en moins de 5 minutes. KYC + RIB vérifiés une seule fois.

Démarrer

Tarif de la caution : 9,90 € / mois sans engagement

9,90 € / mois

Sans engagement, résiliable en 1 clic. Inclus : cautions illimitées, intégration au livret d'accueil, 3D Secure, encaissement et libération en 1 clic, support email. Frais bancaires Stripe pris en charge.

✓Cautions illimitées sur tous vos logements
✓Lien sécurisé Stripe avec 3D Secure
✓Encaissement / libération en 1 clic
✓Intégration native au livret d’accueil
✓0 % de commission, frais Stripe absorbés

Paiements Stripe
3D Secure obligatoire
Loueurs France
Sans engagement

Questions fréquentes

Mon voyageur est-il débité au moment de la mise en place ?

Non. La mise en place est un mandat de débit conditionnel validé par 3D Secure. Aucune somme n'est débitée ni bloquée sur la carte du voyageur à ce moment. C'est l'avantage majeur par rapport à une empreinte CB classique qui bloque les fonds 7 jours.

Quel est le délai pour encaisser une caution après le séjour ?

Vous pouvez encaisser jusqu'à plusieurs mois après le séjour tant que le mandat n'a pas été libéré. Vous gardez ainsi le temps de découvrir des dégâts cachés au prochain ménage ou de constater des frais imprévus (heure de départ tardive, clé perdue, etc.).

Y a-t-il une commission sur le montant de la caution ?

Non, 0 %. Vous récupérez 100 % du montant que vous décidez d'encaisser. Les frais bancaires Stripe sont pris en charge dans l'abonnement à 9,90 € / mois.

Quelle différence avec l'AirCover d'Airbnb ?

L'AirCover est une assurance plafonnée qui suit la procédure d'Airbnb (instruction, médiation, délais de plusieurs semaines, exclusions nombreuses : taches sur tissu, odeurs, dégâts esthétiques, etc.). La caution LivretAccueil est un mandat de prélèvement direct que vous contrôlez — vous décidez d'encaisser et combien, sans intermédiaire.

Le voyageur peut-il refuser la caution ?

Oui, à condition que ce refus se fasse avant l'arrivée. Comme la caution est intégrée au livret d'accueil et signalée dans votre annonce / réservation, le voyageur peut annuler s'il refuse. Une fois sur place, il a déjà accepté implicitement les conditions, donc le refus est rarissime en pratique.

La caution est-elle légale en location courte durée meublée ?

Oui. Le bailleur peut demander une caution / dépôt de garantie pour couvrir les dégradations et frais imputables au locataire (article 22 de la loi du 6 juillet 1989, et plus largement le droit commun des contrats). Pour la location de courte durée meublée, aucun plafond légal n'est imposé — il doit toutefois rester proportionné à la valeur du logement.

Quel montant de caution conseiller ?

Les usages constatés en location courte durée vont de 200 à 500 € pour un studio / T1, 500 à 1 000 € pour un T2 / T3, et 1 000 à 2 000 € pour les biens haut de gamme ou avec piscine. Le montant doit refléter le coût de remplacement du linge, du petit électroménager et du mobilier exposé.

Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement ?

Vous gardez l'accès aux cautions en cours jusqu'à leur libération naturelle. Vous ne pouvez plus en créer de nouvelles tant que l'abonnement n'est pas réactivé. Aucune donnée n'est supprimée, vous pouvez réactiver à tout moment.

Combien coûte une caution Airbnb LivretAccueil ?

Le service est facturé 9,90 € / mois en abonnement sans engagement, résiliable en 1 clic. Aucune commission n'est prélevée sur le montant des cautions, et les frais Stripe (3D Secure, mandat conditionnel, traitement bancaire) sont absorbés. Pour comparaison, Swikly facture 1 € + 1 % par caution émise et bloque les fonds 7 jours, ce qui revient à 30-50 € par mois pour 10 cautions.

Comment fonctionne le 3D Secure pour la caution ?

Quand votre voyageur clique sur le lien sécurisé, Stripe lui demande de saisir sa carte puis lance un challenge 3D Secure (SCA) auprès de sa banque : code SMS, validation par appli mobile ou biométrie. Cette authentification forte est obligatoire en France depuis septembre 2019 (DSP2) et constitue une preuve juridique solide du consentement du voyageur. Aucune somme n'est débitée à ce stade — c'est un mandat de débit conditionnel.

Aller plus loin

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Sécurisez vos prochaines locations en 5 minutes

Activez la caution sur vos logements, intégrez-la à votre livret d'accueil et profitez d'un encaissement direct en cas de dégâts. Sans engagement, résiliable à tout moment.

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