GARCIA SABINE

Merci à Mme Garcia, Un superbe accueil, un appartement très propre rien à redire. C'est très rare une personne aussi sympathique et souriante. Je recommande avec un grand plaisir.

Nous avons récemment séjourné dans une chambre aux Deux Alpes pendant une semaine avec 11 amis. À notre arrivée, la personne responsable, Madame Garcia, était en retard, n'a pas communiqué et a demandé un dépôt de 1000€ au lieu de 250€, ce qui semble beaucoup plus raisonnable. De plus, la chambre que nous avons obtenue n'était pas propre et présentait de petits défauts. Après notre séjour, nous avons nettoyé l'appartement comme indiqué dans les exigences. Cela signifiait que nous l'avons laissé dans un meilleur état que celui dans lequel nous l'avions trouvé. Après son discours sur les imperfections du nettoyage et les défauts du bâtiment (rien à voir avec notre appartement), il était clair qu'elle voulait conserver les 250€ de caution. Elle est ensuite partie sans nous dire quoi que ce soit et nous a menacés de conserver la caution au téléphone. La communication était impossible et elle ne regardait que son emploi du temps. Après être revenue après une demi-heure, elle a à nouveau essayé de s'en tirer en insistant pour récupérer les clés, mais nous avons refusé. Heureusement, nous avons finalement obtenu les 250€ après une longue attente. Le séjour était vraiment agréable, mais le manque de professionnalisme de Madame Garcia était notable. Malgré les défauts rencontrés, notre séjour aux Deux Alpes avec nos amis a été globalement satisfaisant. Cependant, nous sommes déçus par le manque de communication et de professionnalisme de Madame Garcia, qui aurait pu gérer la situation de manière plus efficace et respectueuse. Nous espérons que ces problèmes pourront être résolus à l'avenir afin d'améliorer l'expérience des futurs clients.

Très pro: madame Garcia est très sympathique,efficace Je recommande vivement

Pas d'accompagnement lors de notre arrivée, pas d'accompagnement lors de notre départ. Si on ne demande pas et on appelle pas plusieurs fois, nous n'avons pas les informations (où trouver les clés du logement, la télécommande du parking et les codes). L'appartement que nous avons louer était sale, la vaisselle dans un mauvais état et sale aussi, la douche bouchée,... quand on demande une assistance afin qu'une personne intervienne, pas de réponse . Il faut harceler pour obtenir quelqu'un au téléphone sauf quand on change de numéro. Bref à fuir.

Completement incompetente! J'ai été locataire durant l'été d'un appartement géré par Mme Garcia 1/ nous avions RV à 18h30 pour la remise des clés. Finalement à 18h, elle me donne le numéro de quelqu'un d'autre pour la remise. Cette remplacante n'était pas sur place à 18:30, nous avons envoyé 2 textos puis avons fini par l'appeler. Nous avons perdu 20mn et la personne ne nous a pas accompagné à l'appartement (alors que c'était prévu dans le contrat entre le propriétaire et Mme García) 2/ je l'appelle le lendemain pour lui signaler que l'appartement est vraiment très sale et que beaucoup de choses ne sont pas en ordre. Le ton de la discussion ne lui a pas convenu et elle m'a raccroché au nez ! 3/ 2 jours après notre arrivée, elle devait nous déposer des piles. Elle s'est introduite dans appartement en notre absence et sans nous avertir ! C'est de la violation de domicile. Un délit prévu par le code pénal ! Elle en a profité pour récupérer un double de clé qui n'aurait pas du nous être remis (puisqu'il avait la clé de la boîte aux lettres). Elle a fait ça sans nous le dire, en pensant que nous ne réaliserons pas. 4/ aucune nouvelle de tout le séjour, le propriétaire a dû tout gérer en direct avec nous, à distance. 5/ elle ne nous a bien évidemment pas contacté pour l'état des lieux de sortie. Comme nous sommes de bonne foi, nous avons fait le ménage et rendu les clés à l'agence. Il y a plein d'agences aux 2 alpes qui sont sérieuses et offrent un niveau convenable de services. Ne perdez pas votre temps et votre argent avec quelqu'un qui naccueillera pas vos locataires, ne vérifiera pas correctement votre logement, sera incapable de gérer la relation avec vos locataires et vous exposera à des soucis judiciaires pour son non respect des lois. Par ailleurs, le chèque de caution ne m'a pas été restitué. Mme García, votre attitude exécrable est d'un non professionnalisme sans nom et je vous souhaite une carrière à la hauteur de vos compétences : nulle !