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Lamentable. Cette agence de location est totalement incompétente. Il ouvre des pseudos agences dans toutes la france mais lorsque vous voulez louer un appartement, il oublie le plus évident, de mettre la clef à disposition des clients et impossible de prendre contact avec leur pseudo collaborateur malgré le fait qu'il affiche une arrivée autonome totalement securisé. Conclusion ; vous vous retrouver à 1h du matin sans logement en pleine nuit à Annecy avec vos valises , fatigué, stréssé et totalement seul sans aucun interlocuteur. Purement lamentable et totalement irrespecteux pour le client. Ce niveau d'incompetence, geré par des incompétents est assez exceptionnel à ce niveau.

Expérience catastrophique avec l’agence cocoonr qui était chargée de gérer la location saisonnière d’une maison réservée pour des vacances en famille. Non seulement la propriétaire a annulé 24h avant pour des travaux non terminés dans le logement mais aucun accompagnement n’a été réalisé ni solution de relogement trouvé par l’agence. L’équipe chargée de relations voyageurs manque cruellement de professionnalisme.

J’ai eu le plaisir de collaborer avec Monsieur Serrurier et Madame Ory, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de cette expérience. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sens de l’organisation ont véritablement facilité notre collaboration. Toujours à l’écoute, réactifs et très agréables, ils instaurent un climat de confiance qui rend chaque échange fluide et efficace. Leur approche à la fois humaine et rigoureuse est remarquable. Je suis sincèrement ravi d’avoir travaillé avec eux et je les remercie chaleureusement pour cette collaboration exemplaire.