La Conciergerie des Sacres

Bonjour ! C'est un endroit vraiment magnifique et merveilleux, d'une 🇨🇵tranquillité unique ; il mérite 5 étoiles. صباح الخير حقأ هذا مكان جميل ورائع وهدوء مميز يستحق 5 نجوم Good morning! This is truly a beautiful and wonderful place with a unique tranquility; it deserves 5 stars.🇺🇸

Une expérience décevante avec la Conciergerie des Sacres En tant que client, j’ai confié la gestion d’un parc de 8 appartements à cette conciergerie, mais je ne peux que constater un service largement en deçà des attentes. Voici les principaux problèmes rencontrés : 1- Gestion inefficace du chiffre d’affaires : Le 08/08/24, l’un de mes logements a été fermé à la réservation sans mon accord. L’absence de photos actualisées a nui à la promotion des biens dans un marché très concurrentiel. Les objectifs prévisionnels validés ensemble n’ont pas été atteints, notamment en raison d’une politique de fermeture des logements à la réservation le dimanche, impactant directement les taux d’occupation. 2- Mauvaise gestion des sinistres et suivi des clients : Suite à une inondation majeure le 22/07/24, aucun déplacement sur place n’a été effectué par le prestataire, me laissant gérer seul le nettoyage et les répercussions auprès du syndic. Manque de suivi des locataires : les ordures ont été régulièrement jetées dans les poubelles d’appoint de la copropriété, entraînant des conflits avec les copropriétaires et des remarques du syndic. 3- Propreté et maintenance négligées : Mes logements ont été laissés dans un état déplorable : salles de bain non entretenues, moisissures, matelas tachés, hottes grasses, fenêtres sales… Une société de nettoyage a dû intervenir pour une remise en état complète. Aucune maintenance préventive n’a été effectuée, malgré les engagements pris lors de la signature du contrat. J’ai découvert que les équipes de nettoyage de la conciergerie utilisaient uniquement du papier Sopalin et du vinaigre blanc pour nettoyer les logements, malgré la disponibilité de matériel plus adapté (serpillères et produits dédiés). 4- Manque d’organisation et de professionnalisme : Un des deux associés est sapeur-pompier de profession et n’intervient que pendant ses jours de repos, ce qui n’a jamais été mentionné lors de la signature du contrat. Les logements n’ont jamais été inspectés : le prestataire s’est reposé exclusivement sur des sous-traitants, sans mettre en place de processus de contrôle. En résumé, cette conciergerie manque cruellement de rigueur et d’implication. Leurs lacunes ont eu des conséquences financières et matérielles importantes. Si vous souhaitez confier vos biens, je recommande de vous tourner vers un prestataire réellement professionnel et transparent.

I spent here two nights, it was extremely comfortable. If I had to come back in reims, I would surely book here.

Horrible service after we experienced issues in the apartment we were staying in. They know of the issue and then never contact you again. Afterwards they promise a refund of one night and don’t pick up the phone, won’t answer any messages. Just very unproffesional. Just deal with the issues and come to a solution together. I have stayed all over the world and never experienced anything like this. I’m stil open to a resulotion please contact me.

What a lovely apartment, bright and spacious and beautifully decorated. Maximilian was super helpful from the efficient booking and all his help while were in Annecy.