Service Key Conciergerie

The apartment itself was spotlessly clean, and the location was excellent. There was a beautiful view from the terrace. It was very quiet in the main , despite the central location. It had everything in it , fully equipped kitchen. Really impressed. We had trouble with the instructions to check in, and the sk concierge were very unhelpful. They would reply in English , then in French, and were rude beyond belief. We felt at one stage we were talking to an AI. I could go into more detail, but it’s pointless. Otherwise this is a 5 star stay, I wouldn’t have any problem recommending it . La Rochelle is a beautiful, family friendly city and we will we definitely return.

Joli appartement dans un endroit calme. Propre et équipé. Un petit bémol cependant sur la literie, il faudra prévoir de changer le matelas et pour la couette en mettre 1 un peu plus grande . Certaines photos postées sur le site ne sont pas réelles car il y en 1 qui représente l'avant d'un bateau et l'autre un parking sous terrain. Mais pour le reste je recommande Nous avons passé 2 jours agréables. Merci

Super expérience avec SK Conciergerie ! J’ai été très bien accueillie dans un appartement rochelais, tout était parfait du début à la fin ☺️ L’équipe de SK Conciergerie est vraiment au top : professionnelle, réactive et très agréable Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience. Nous avons réservé un logement géré par cette conciergerie. L’appartement était loin de correspondre à la description : ménage fait de manière superficielle, problème d’évacuation d’eau, matelas inconfortable, absence de serviettes fournies pour les mains... La gestion et la communication avec eux ont été catastrophiques : à chaque problème soulevé, nos remarques ont été contestées, sans solution réelle apportée, jusqu’à devoir faire intervenir la plateforme de réservation Airbnb. Le point le plus inacceptable fut la manière dont cette entreprise a géré la situation, non seulement elle a nié toute responsabilité de l’hôte/propriétaire concernant des problèmes d’entretien manifestes dans le logement en nous accusant à tort d'en être responsable. Mais encore plus indécent, elle a également tenu des propos complètement déplacés, discriminatoires et à caractère racistes à notre encontre, ce qui est totalement inacceptable et encore plus dans un cadre professionnel. Nous avons bien évidemment dû signaler ces faits très graves à Airbnb. Donc évidemment je déconseille fortement cette entreprise ! MAJ : Je confirme qu’il s’agit bien de VOTRE conciergerie. Je dispose de l’ensemble des échanges écrits qui l’attestent. Mon avis repose sur une expérience réelle, vécue et relatée de bonne foi. Plutôt que de remettre en cause la légitimité d’un retour client, il serait sans doute plus constructif de vous interroger sur votre professionnalisme et sur la manière dont certaines situations sont traitées, afin d’éviter qu’une situation similaire ne se reproduise ! Vous avez d’ailleurs probablement reçu un retour de la plateforme allant dans ce sens…

Cozy apartment. Located in the quietness of a very safe neighborhood. Everything was in place and my stay went smoothly. I recommend that place to all travelers whose destination is La Rochelle. I wouldn't leave without saying thanks to the hosting team. You're doing a substantial work.