La Clé des Vosges

Apres avoir loué un superbe chalet en montagne pour le week end en famille, notre grosse surprise à été la retenu de notre caution de 2000e sans prévenir 2jours après la fin du séjour, et après nous avoir confirmer sur place que le chalet était OK. Nous avons demandé les raisons de ce retrait de caution par mail, malheureusement aucune réponse dans un premier temps. Après avoir insisté fortement par téléphone, ceux ci me disent que des dégradation ont été retrouvées tels que des trous dans les portes, du carrelage fissuré, "des manquement de bois"(je ne sais pas ce que s'est),etc.. Nous n avons eu aucun problèmes à signaler qui aurait pu laissé pensé a une degradation du bien. Au téléphone, j ai bien senti que nous n avions pas d autres choix que de subir la situation. D'après ces gens nous sommes fautifs sur toute la ligne et aucun compromis n est envisageable. J ai donc demandé des factures, justificatifs en contrepartie et pour savoir ou est passé notre caution de 2000€ quand meme! Bien sur aucuns documents ne nous est parvenu pour justifier ce retrait de caution. Je ne passerai plus jamais par cette société "La clé des Vosges", qui pour moi escroque les gens, à RETIRER des cautions SANS RAISONS. Dommage, pourtant nous avons tous passé un séjour agréable, toute la famille étaient satisfaite. Nous avions voulu faire confiance à cette société, d après les notes et avis nous pensions y aller les yeux fermés. Résultat, un sejour en famille agréable, et une douche froide dès le début de semaine. Je ne recommande pas du tout à moins que vous aimiez les surprises après le départ de votre week end.

Nous avons séjourné pour l’anniversaire de notre fille, le chalet est vraiment très bien équipé. Le service de conciergerie au top à la moindre question, ils sont très réactifs et sont très arrangeant. Nous recommandons vivement, nous reviendrons sans hésitation.

Nous avons passé une semaine en décembre au Grand V, et tout était absolument parfait. Le chalet est superbe, très bien équipé, d’une propreté irréprochable et pensé dans les moindres détails pour qu’on s’y sente bien dès l’arrivée. On sent vraiment que tout est préparé avec soin. Les petits plus font toute la différence : la mise à disposition de gel douche et shampooing Codage, le sauna, la piscine intérieur chauffé à 31°, les peignoirs, le feu de cheminée, l’ambiance général… après une journée rando en famille, c’était parfait. Tout était réuni pour passer un séjour reposant et dépaysant. Un immense merci également à Alexia et Loreline, pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Grâce à elles, cette semaine a été tout simplement incroyable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et une seule envie : revenir !

Nous avons vécu une semaine absolument remarquable au chalet Léna, géré par la conciergerie La Clé des Vosges. Le chalet est superbe, avec des prestations de très haut standing : propreté irréprochable, équipements de qualité, literie confortable et une décoration élégante et chaleureuse, pensée dans les moindres détails. L’environnement est paisible et privilégié, offrant un véritable sentiment de déconnexion tout en restant à proximité immédiate de Gérardmer. Chaque espace du chalet invite à la détente et au confort. La conciergerie La Clé des Vosges se distingue par son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service. L’accueil est soigné, la communication fluide et l’accompagnement tout au long du séjour est exemplaire. Un chalet d’exception, parfaitement entretenu, idéal pour un séjour premium dans les Vosges. Nous recommandons cette adresse sans la moindre hésitation et y reviendrons avec grand plaisir.

A beautiful apartment in the middle of the Vosges. Perfectly located to ski or hike. After an eventful day you can relax in the whirlpool or sauna. The host is very friendly and helpful. Thank you!