Bnb Groom Services - Conciergerie Cannes

J'ai loué un appartement pendant 5 mois géré par Julien et son équipe et je voulais vous remercier pour vos services et votre gestion impeccable.

Mon mari et moi avons un appartement en gestion chez Bnb Groom Service et nous sommes très content de leurs services. Ils s'occupent de pratiquement tout pour nous. C'est moins de soucis pour nous ! Je recommande ;-)

J'ai eu l'occasion de louer un appartement à Cannes géré par BnB Groom Services et je dois dire que ce fut une très bonne expérience. La communication sur AirBnB dans un premier temps était très pro. Le check-in parfait malgré mon arrivé très tardive (merci de m'avoir attendu). L'appartement était très propre et très fonctionnel. Ils ont même pensé à laisser une tablette pour faire une machine à la fin de mon séjour. 5 étoiles sans hésiter !

Sourire de façade et professionnalisme limité. Je ne confierai pas la gestion de mon logement à cette conciergerie au vu de du manque de rigueur, d'empathie et de service de ces personnes (un comble pour une conciergerie). Locataires ou propriétaires, Agence à EVITER

Nous avons passé quelques jours dans un studio à Antibes qui n'était pas fonctionnel puisque nous avons dû faire face à un refoulement d'eaux provenant de la douche et de la machine à laver. Notre matériel informatique a été abîmé, nos chargeurs, nos habits, nous avons ainsi appelé Groom services pour qu'ils réparent cela, mais ils e sont dédouanés de la situation sous prétexte "que c'était un imprévu". Ils voulaient que nous fassions face à l'inondation sans nous plaindre, Ils ont refusé un service de ménage alors que le sol a été sali par la faute de cet imprévu, or cela n'est pas acceptable non plus. Nous avons dû sécher le sol avec les draps et serviettes... Ils ont été incapables de faire un geste commercial. L'équipe staffée devrait serieusement apprendre le professionnalisme car less services ne sont pas à la hauteur. Nous sommes très déçus de notre séjour et surtout de la fin. Les propriétaires des studios qu'ils gèrent devraient être mis au courant de la situation.