Aigoual Concierge

Nous avons été super bien reçus, ma compagne et moi-même, pour un week end en amoureux sur un des biens en location ! Disponibilité, réactivité, accueil chaleureux, tout était parfait ! On recommande grandement la Conciergerie de l’Aigoual pour celles et ceux qui souhaitent passer quelques jours dans le coin ! Belle continuation, et à très bientôt !

Expérience très décevante en tant que voyageur avec cette conciergerie. Nous avons réservé un Chalet via la plateforme Airbnb, et nous avons été confrontés à des frais complémentaires non indiqués dans le tarif initial, demandés par la conciergerie après le règlement. D'autres frais supplémentaires ont aussi été évoqués plusieurs heures après l’état des lieux de sortie pourtant réalisé avec une personne de la conciergerie elle-même, alors qu’ils n’étaient pas non plus inclus dans le prix Airbnb. Une réclamation a été faite auprès d’Airbnb, qui l’a clôturée après que nous ayons expliqué et justifié le fait que ces frais n’étaient pas légitimes. Suite à cela, un commentaire abusif et mensonger sur la propreté du logement a été laissé sur notre compte, malgré le respect strict de toutes les consignes de départ (draps enlevés, serviettes réunies, sol et surfaces nettoyés, mobilier et vaisselle rangés, poubelles vidées). Service à fuir !

Service de conciergerie au top ! J'ai été chaleureusement accueillie avec beaucoup de bienveillance par Jérôme dans un logement magnifique où j'ai passé un séjour de rêve. La maison était parfaitement entretenue et l'équipe au petits soins. Grace aux conseils de Jérôme j'ai pu faire de supers randonnées et découvrir cette région. Je recommande vivement cette conciergerie et ne manquerai pas de faire appel à leur service pour revenir très vite dans ce coin des Cévennes. Un grand merci :)

À big thank you for making our stay in Ardeillès perfect!

I had a fantastic stay in the Cévennes thanks to La Conciergerie de l’Aigoual. Excellent communication, great professionalism, and such a friendly team. Everything was smooth and easy . Highly recommended!