Create your free Airbnb welcome book and turn it into a shop
Create your free welcome book
Create my bookHow to Create an Airbnb Welcome Book? Free Template and Examples
Create an Airbnb welcome book in 2 min: free template, downloadable checklist, examples, QR code, ready-to-copy sections.
Key takeaways
- A welcome guide improves the guest experience from arrival and reinforces your professionalism
- Digital solutions advantageously replace traditional paper booklets
- Livretaccueil.com allows you to create a free Airbnb or Booking welcome book in 2 minutes
- Sharing via link or QR code makes practical information easily accessible
- Centralizing instructions and recommendations reduces frequent questions
- A good welcome book directly contributes to better reviews
Isn't it said that first impressions are crucial? A welcome guide, whatever you call it, can make that first impression positive. It's what distinguishes an exceptional host from an ordinary one.
There are 2 schools of thought: those who prefer paper and those who prefer digital. However, the two are not mutually exclusive - you can send the digital welcome book via message on Airbnb or Booking, then have the same welcome book in paper form on site!
Avant d'aller plus loin, un peu de pub pour notre application 100% gratuite.
Livretaccueil.com vous permet de créer gratuitement votre livret d'accueil personnalisé en deux minutes. Notre plateforme centralise les informations cruciales : codes d'accès, recommandations locales et consignes d'utilisation des équipements. Nous vous invitons donc à le créer gratuitement et à le partager avant l'arrivée de vos locataires via un lien. Vous pouvez aussi imprimer et placer un QR Code à scanner sur place dans votre location. Cette méthode réduit les sollicitations pendant le séjour car vos voyageurs auront toutes les réponses à portée de main.
1. Why a welcome book is essential for your Airbnb rental
The welcome book is the essential ally of Airbnb hosts. It improves daily rental management and enhances every stay by meeting guests' expectations for autonomy and freedom by giving them instant access to all essential information.
Improve guest experience
Arriving at a new accommodation often raises questions. A well-structured welcome book soothes these concerns and creates a sense of security and trust from the first minutes.
Reduce requests
A comprehensive welcome book drastically reduces messages and calls during the stay. No more late-night calls for basic information like the WiFi code.
Get better reviews
Airbnb reviews influence your occupancy rate. A professional booklet demonstrates your attention to detail and is reflected in positive guest reviews.
2. Essential elements of an Airbnb welcome book
An effective welcome book includes comprehensive information. It serves as a unique reference during the stay, grouping practical information, house rules, and local tips.
Un livret bien conçu anticipe les questions des voyageurs. Il réduit alors les sollicitations et favorise l'autonomie. Vos clients gagnent en indépendance, vous en tranquillité.
The welcome message
Open your booklet with 4-5 human lines to create an immediate connection. Mention who you are, your intention, and how to reach you if needed.
Access codes and entry instructions
Detail the entry procedure step by step. Indicate the codes for the gate, building, and your door. Explain how to use the key box or smart lock.
Practical information about the property
The WiFi code is a priority. Add instructions for heating, air conditioning, and appliances. Indicate the location of the circuit breaker and waste sorting instructions.
House rules
Clarify your policy on pets, smoking areas, maximum number of occupants, and quiet hours. Formulate these rules kindly.
Neighborhood guide
Share your favorite addresses: artisan bakery, local restaurant, favorite café. List must-do activities and transportation information.
Les transports
Présentez les solutions de déplacement : bus, tram, métro, VTC/taxis, vélos en libre-service, ainsi que l'accès aux gares et aéroports. Regroupez ces informations dans un tableau simple indiquant le tarif indicatif et la durée estimée.
3. Paper or digital format: which choice for your welcome book?
Paper limitations
Paper format has its charm but each modification requires reprinting. Information quickly becomes outdated and the booklet stays in the property, limiting its usefulness during outings.
Digital advantages
Digital booklets allow instant and free updates. Your guests can view it on their smartphone anywhere and anytime, with clickable links, explanatory videos, and interactive maps.
The hybrid solution: QR code on site
An elegant QR code provides quick access to information. This approach reassures guests while offering permanent digital accessibility. Guests keep your recommendations at hand even when out in the city.
Do you manage short-term rentals?
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4. Steps to create your welcome book
Un livret d'accueil réussi repose sur le fait de pouvoir délivrer simplement des informations clés de votre logement et de votre quartier. Cette étape initiale demande du temps mais économise des heures de réponses répétitives.
Imaginez-vous arriver dans votre logement sans connaissances préalables. Quelles questions vous poseriez-vous ? Cette perspective vous aidera à identifier les informations cruciales pour vos voyageurs.
Lister les informations sur le fonctionnement du logement
Le fonctionnement logement est la base du livret. Inspectez votre propriété et notez chaque équipement et ses particularités. Documentez précisément les modalités d'entrée, codes d'accès et emplacement des clés de secours. Détaillez le fonctionnement des équipements avec photos.
Compiler vos meilleures adresses et recommandations locales
Les recommandations locales authentiques enrichissent l'expérience de vos voyageurs. Créez votre liste de coups de cœur en explorant votre quartier. Testez personnellement les établissements avant de les recommander. Notez les détails pratiques : horaires, jours de fermeture, nécessité de réserver et fourchette de prix.
Préparer les numéros de contact d'urgence et services utiles
Les contacts d'urgence sont également des éléments essentiels. Indiquez vos coordonnées, disponibilités et meilleur moyen de vous joindre. Ajoutez les contacts de vos relais locaux : voisins, ménage, conciergerie. Listez les numéros des services d'urgence : pompiers, police, hôpital proche.
5. Create your digital welcome book in 2 minutes with livretaccueil.com
Livretaccueil.com is the perfect tool for Airbnb hosts. This 100% free platform meets rental hosts' needs with an intuitive interface. No training is needed and your booklet can be operational in just a few clicks.
L'accessibilité rapide aux informations est essentielle. Cette étape n'est donc pas à négliger pour créer un livret d'accueil efficace et utile pour vos voyageurs.
Créer des sections thématiques claires et logiques
Une bonne structure de livret d'accueil regroupe les informations par thèmes cohérents. Les voyageurs doivent trouver facilement ce qu'ils cherchent.
- Bienvenue et premiers pas : Message d'accueil, codes d'accès, WiFi, contacts d'urgence
- Le logement : Fonctionnement des équipements, chauffage, électroménager
- Règles de la maison : Consignes de sécurité, horaires, tri des déchets
- Le quartier : Restaurants, commerces, transports, activités
- Départ : Instructions de checkout, horaires, dernières consignes
Prioriser les informations selon leur importance
Certaines informations sont absolument essentielles dès l'arrivée, d'autres peuvent être consultées plus tard. Les informations prioritaires doivent apparaître en tête de votre livret. Utilisez des indicateurs visuels pour signaler l'importance : icônes, couleurs différentes, ou encadrés.
Penser au parcours et aux besoins des voyageurs
Organisez le livret selon l'expérience réelle de vos locataires. Anticipez leurs questions à chaque étape du séjour, de l'arrivée au départ. Suivez la chronologie naturelle du séjour.
6. Enrich your booklet with your local tips
Your information from personal experiences makes the difference between an ordinary and memorable stay. You know which places are worth visiting.
Un bon livret transforme l'expérience dès l'arrivée : il rassure, anticipe les questions et inspire l'exploration. Considérez-le comme une lettre de bienvenue personnalisée.
Créer une connexion personnelle avec vos invités
Imaginez une conversation chaleureuse autour d'un café. Présentez-vous brièvement au début du livret. Partagez l'histoire de votre location et votre passion pour le quartier. Remerciez sincèrement vos clients d'avoir choisi votre logement.
Formuler des instructions sans ambiguïté
La clarté est cruciale pour éviter la confusion et réduire les messages pendant le séjour. Chaque instruction doit être précise et facile à suivre. Privilégiez des phrases courtes et directes.
Au lieu de : "Le chauffage est simple" → Écrivez : "Appuyez sur le bouton rouge pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'écran s'allume, puis réglez la température avec les flèches"
Au lieu de : "Le Wi-Fi est disponible" → Écrivez : "Réseau Wi-Fi : Maison_Lumiere / Mot de passe : Bienvenue2026 (respectez les majuscules)"
Valoriser votre contenu avec des éléments visuels
Les visuels explicatifs facilitent la compréhension instantanée des informations. Photographiez les éléments générant habituellement des questions : boîte à clés, panneau électrique, équipements complexes. Une image annotée évite de longues explications écrites.
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7. Common mistakes to avoid
Transformons désormais votre contenu en un livret d'accueil moderne et accessible ! Avec les bons outils, vous pouvez créer votre livret d'accueil professionnel rapidement, gratuitement et sans compétence technique particulière.
Livretaccueil.com est l'outil parfait pour les hôtes Airbnb et propriétaires de locations saisonnières. Il a d'ailleurs été conçu avec eux ! Cette plateforme répond aux besoins des loueurs, qu'ils gèrent un appartement ou plusieurs propriétés.
Pourquoi choisir livretaccueil.com pour votre location ?
Contrairement à d'autres solutions, tout est accessible sans frais. Vous bénéficiez de l'ensemble des fonctionnalités pour créer un livret complet et professionnel en quelques clics. Aucune formation n'est nécessaire. L'interface intuitive guide naturellement les utilisateurs à chaque étape.
Créer gratuitement votre livret personnalisé en quelques clics
Le processus de création sur livretaccueil.com élimine toute complexité technique. L'inscription prend quelques secondes avec une simple adresse email. La plateforme propose une structure préétablie évitant une page blanche intimidante.
8. Étape 5 : Enrichir votre livret avec vos conseils en tant que local
Partagez vos adresses secrètes et conseils pour créer un véritable guide local personnalisé. Votre connaissance du quartier est précieuse. Les visiteurs recherchent des découvertes authentiques plutôt que les circuits touristiques classiques.
Vos informations tirées de vos expériences personnelles font souvent la différence entre un séjour ordinaire et mémorable. Vous savez quels endroits méritent le détour et lesquels éviter.
Sélectionner vos meilleures adresses gastronomiques
Concentrez-vous sur les recommandations de restaurants. Choisissez 3 à 5 adresses par catégorie : cuisine traditionnelle, du monde, brunch, café cosy. Mentionnez le plat signature et la fourchette de prix. Précisez si une réservation est nécessaire.
Proposer des expériences adaptées à tous les profils
Organisez vos suggestions par thématiques : nature, culture, vie nocturne, shopping, activités familiales. Ajoutez des conseils d'initié comme les jours gratuits au musée ou les heures creuses pour visiter.
Faciliter les déplacements avec des informations claires
Expliquez le fonctionnement des transports en commun : achat de tickets, applications mobiles, lignes principales. Fournissez les coordonnées de compagnies de taxi fiables et d'applications VTC. Indiquez les stations de vélos en libre-service.
9. Étape 6 : Partager votre livret d'accueil avec vos voyageurs
Le partage du livret d'accueil est une étape importante mais souvent négligée. Un excellent livret ne suffit pas sans une distribution efficace. Cette étape finale transforme votre livret en un outil de communication puissant.
Un livret digital offre une flexibilité inégalée pour le partage. Envoyez-le avant l'arrivée de vos voyageurs par message WhatsApp, par SMS, sur Airbnb ou encore par email puis affichez-le dans votre logement grâce à un QR code.
Envoyer le lien avant l'arrivée de vos voyageurs
L'envoi anticipé du lien du livret d'accueil digital est une excellente pratique. Transmettez-le 3 à 5 jours avant l'arrivée. Vos invités pourront se familiariser avec les lieux et planifier leurs activités. Personnalisez toujours le message accompagnant votre lien.
Installer un QR code visible dans votre logement
Un QR code redirigeant vers votre livret d'accueil rend votre livret accessible facilement sur place. Vos voyageurs peuvent scanner le code à tout moment pour retrouver une information. Positionnez-le dans un endroit immédiatement visible dès l'arrivée.
Intégrer le livret dans vos messages Airbnb automatiques
L'automatisation du partage de votre livret vous fera gagner du temps. Personnalisez les messages automatiques d'Airbnb pour inclure votre lien. Intégrez le lien à plusieurs points de contact : confirmation de réservation, instructions d'arrivée, message post-check-in.
10. Maintenir votre livret d'accueil toujours à jour
Un livret d'accueil à jour est indispensable. La maintenance régulière de votre livret d'accueil assure que celui-ci contiendra des informations pertinentes et utiles. Un document obsolète perd rapidement de sa valeur pour vos voyageurs.
Les restaurants changent, les horaires varient selon les saisons. De nouvelles adresses intéressantes ouvrent dans votre quartier. Un livret périmé crée plus de frustration qu'il n'apporte d'aide.
Établir une routine de vérification simple et efficace
La mise à jour de votre livret ne demande que 15 minutes tous les deux mois. Vérifiez que vos recommandations sont toujours d'actualité. N'oubliez pas de mettre à jour les changements de codes WiFi ou d'accès au logement.
Profiter de la flexibilité du format digital
Le livret d'accueil digital offre un avantage précieux. Vous modifiez instantanément votre contenu en ligne et tous vos voyageurs accèdent immédiatement à la version actualisée via le même lien. Cette flexibilité est inestimable pour les informations urgentes.
Transformer vos voyageurs en contributeurs précieux
L'amélioration continue passe par l'écoute de vos invités. Leurs retours révèlent souvent des informations manquantes ou peu claires. Invitez vos voyageurs à partager leurs découvertes et idées d'amélioration. Lisez attentivement les avis Airbnb pour identifier les informations obsolètes.
11. Les erreurs courantes à éviter absolument
Un excellent livret d'accueil se distingue par l'absence d'erreurs facilement évitables. Nombreux sont les hôtes qui créent leur premier livret avec enthousiasme, mais tombent dans des pièges. Connaître ces erreurs classiques vous aidera à créer un document performant dès le départ.
Trop d'informations tuent l'information
La surcharge informationnelle est l'erreur la plus fréquente des nouveaux hôtes. Désireux d'être complets, ils créent des livrets de 30 pages qui submergent leurs voyageurs. Privilégiez la qualité à la quantité : 5 excellentes adresses valent mieux que 30 options moyennes.
Testez toujours vos instructions avant de les partager
Oublier de tester les instructions mène à des situations frustrantes. Demandez à quelqu'un qui ne connaît pas le logement de suivre vos instructions. Vérifiez chaque code d'accès noté dans le livret. Appelez les restaurants recommandés pour confirmer leurs horaires actuels.
Maintenez vos informations constamment à jour
Négliger la mise à jour des informations est une erreur courante. Beaucoup d'hôtes créent un excellent livret initial puis ne le modifient plus. Créez un rappel dans votre calendrier tous les deux mois pour réviser le contenu. Exploitez systématiquement les retours de vos voyageurs.
Conclusion
A well-designed welcome book transforms your guests' experience. It generates better Airbnb reviews and reduces requests during the stay.
With livretaccueil.com, creating a professional welcome book is accessible to everyone. In just 2 minutes and for free, design your digital booklet and easily share it via link or QR code.
FAQ
An Airbnb welcome book centralizes essential information for your guests: access codes, equipment operation, and local recommendations. It improves the guest experience, reduces messages during the stay, and helps get better reviews.
With livretaccueil.com, you can create a digital welcome book in 2 minutes. The intuitive interface naturally guides users. Gathering information beforehand takes 30 minutes to 1 hour, but once collected, creation is very quick.
Digital format offers considerable advantages: instant updates, clickable links, explanatory videos, and permanent smartphone accessibility. The ideal hybrid solution combines a QR code displayed in the property giving access to the complete digital booklet.
Essential information includes: detailed access codes, WiFi, equipment instructions, circuit breaker location, waste sorting, emergency numbers, house rules, checkout instructions, and local recommendations.
Yes, livretaccueil.com is 100% free. Create, customize, and update your welcome book at no cost. Generate a QR code and get a sharing link for free.
Send the booklet link via Airbnb message 3-5 days before check-in. On site, install a clearly visible QR code in your property that guests can scan instantly.
A complete review every two months is recommended. Some updates must be immediate: WiFi code change, closure of a recommended restaurant, or rule modifications.
Absolutely! A comprehensive welcome book is directly linked to positive reviews. Guests who easily find all necessary information naturally leave glowing comments, which improves your ranking and may allow you to increase your rates.
