REGI INVESTISSEMENT: Real estate hunter for investors / Rental management

Je collabore avec Guillaume, Quentin et toute l’équipe de Regi depuis plusieurs années. Et c’est toujours une collaboration de qualité avec des interlocuteurs précis et soucieux du détail. Leur objectif est clair : la satisfaction de leurs clients est une priorité. Bravo à toute l’équipe et à bientôt pour de nouvelles collaborations.

Expérience parfaite avec Guillaume Insou ! Grâce à son expertise et son excellent relationnel, la vente s'est déroulée sans aucun accroc. Un professionnel sérieux et sympathique que je recommande vivement pour vos projets immobiliers !

Lorsqu’on est novice dans le domaine immobilier, on souhaite être accompagné par un expert de confiance qui comprends le besoin de son client et le traduit sur le terrain avec rapport qualité prix optimal. Guillaume et son équipe au sein de REGI Investissement m’ont accompagné du début jusqu'à concretisation de mon projet avec un suivi clair et détaillé ce qui ma apporté une sérénité même à distance pendant toutes les étapes de l'opération. Guillaume par sa pédagogie, sa vision claire du marché, et sa maîtrise de son métier, saura vous apporter satisfaction. Je ne peux donc que recommander fortement REGI INVESTISSEMENT et leur souhaite le meilleur pour l'avenir.

Mon expérience avec REGI Investissement a été globalement décevante. Lors de mon premier état des lieux, la personne qui m’a accueilli était sympathique et tout s’est bien déroulé. Cependant, on ne m’a jamais proposé de faire une visite en visioconférence, alors que l’agence connaissait ma contrainte de temps et de distance et savait que cela m’aurait grandement arrangé. Je reconnais que j’aurais pu demander, mais ne connaissant pas encore les pratiques, je ne savais même pas que c’était possible. À la visite de l’appartement, j’ai découvert un logement très sale et mal entretenu par les précédents locataires, ce qui n’a évidemment pas facilité le début de ma relation avec l’agence. J’ai dû accepter le logement faute de temps pour organiser d’autres visites. Pendant mon occupation, j’ai malheureusement eu affaire, à plusieurs reprises, à des interlocuteurs particulièrement désagréables au téléphone, alors même que l’état du logement était problématique bien avant mon arrivée. D’autres personnes ont en revanche été aimables, mais l’ensemble est resté très contrasté. J’ai fait de mon mieux pour remettre l’appartement dans un état correct malgré son mauvais état initial. Lors de l’état des lieux de sortie, la personne présente a été plutôt sympathique et m’a indiqué les éléments susceptibles d’être retenus sur ma caution (pressing et table de chevet). J’ai donc été très surpris de découvrir qu’un montant supplémentaire avait été facturé pour le contour d’une fenêtre (66 €), alors que celui-ci était déjà ainsi à mon arrivée. Ayant fait confiance à la personne du premier état des lieux, je n’avais pas pensé à prendre des photos ou vidéos, ce que je regrette aujourd’hui. De plus, ma caution m’a été restituée plusieurs semaines après le dépassement du délai légal. Je comprends que l’état initial du logement ait pu compliquer la relation, mais cet état aurait dû être surveillé bien avant mon arrivée. Certains comportements téléphoniques n’ont pas été professionnels, et la facturation concernant la fenêtre, alors que le défaut était antérieur, a été pour moi la goutte de trop. Mise à jour de mon avis : Suite à mon précédent commentaire, je souhaite apporter un update concernant la retenue de 66 € sur ma caution. Lors de l’état des lieux d’entrée, il est clairement indiqué : « traces noires sur le contour de la fenêtre », ce qui témoigne de l’état déjà dégradé du contour de la fenêtre à mon arrivée. Sur cette base, j’ai envoyé un mail à RÉGI Investissement afin de demander le remboursement de cette somme. Pourtant, malgré le fait que l’état d’entrée du logement soit reconnu comme sale et dégradé par l’agence elle-même, et que le contour de la fenêtre soit explicitement mentionné avec des traces, ils refusent de me rembourser. Je tiens à préciser que je conteste à 100 % le fait qu’une dégradation suffisamment importante ait été causée de ma part durant la période où j’ai occupé le logement pour justifier cette facturation. Le contour de la fenêtre était déjà fortement dégradé à mon entrée, et je ne pense pas qu’il l’ait été davantage à ma sortie. Je suis donc contraint de saisir les instances compétentes pour trancher ce litige, uniquement pour 66 €, par principe et pour faire valoir mes droits. Malgré leur refus de remboursement, l’agence s’est également permise de me demander de supprimer mon avis initial, qui était pourtant noté 2 étoiles. Cette démarche me conduit à abaisser ma note à 1 étoile, car je trouve cette attitude particulièrement déplacée. Pour être totalement honnête, je précise toutefois avoir eu affaire, à certains moments, à des personnes sympathiques au sein de l’agence. Néanmoins, mon expérience globale montre qu’avoir affaire à RÉGI Investissement comporte un risque réel de tomber sur des interlocuteurs désagréables et peu arrangeants. Je déconseille.

Un vrai travail d'équipe avec Quentin et Myriam. Très pros et vraiment au top. Un bel accompagnement du client. En tant qu'agence immo, travailler avec eux a été d'une grande efficacité. Je recommande !