The Toulouse Conciergerie

ne pas tenir compte de l'avis de Mr Heymans et de ces photos ils à dû louer à la conciergerie de Toulouse, et non à la conciergerie toulousaine, je l'ai signalé à Google

[FRANCAIS CI-DESSOUS] Highly discouraged! Dishonest agency and rental of unsanitary and unfit property for renting. Here is our bad experience, with supporting photos: 1️⃣ Upon arrival at the Airbnb, the condition was unsanitary: - Soda can, tissue, and other waste around and under the beds. - Expired food in the refrigerator. - Dirty service. - Sticky floor. - Broken furniture (which the agency's photos hide by covering the chair). The agency told us that they had cleaned the property themselves, not a cleaning team. 2️⃣ No storage space - The majority of closets in the rooms were filled with the owners' belongings. No space to store our suitcases/clothes. - Kitchen cabinets packed full. No space to store our groceries/food. Our groceries remained piled in bags, it was a mess. 3️⃣ Dishonesty of the agency Given the unlivable and unsanitary condition of the Airbnb, we left and requested a refund for the remaining nights, which the agency agreed to (proof in writing). Now, 3 weeks later, we still have not received a refund. The agency no longer takes our calls and doesn't respond to our messages. They have our money, and we are helpless. It's theft. We returned the Airbnb keys after leaving. In short, avoid using this agency. We didn't think it was possible to experience such a mishap: facing theft of money, an unsanitary and unfit Airbnb rental, and total silence from the agency. ————————————————— [FRANCAIS] Hautement déconseillé! Agence malhonnête et location de bien insalubre et pas en état à être loué. Voici notre mauvaise expérience, avec photos à l’appuis: 1️⃣ Arrivé à l’Airbnb, l’état était insalubre: - Cannette de soda, mouchoir et autres déchets autour et en dessous des lits. - Des aliments périmés dans le réfrigérateur. - Service sale. - Solle qui collait en dessous des pieds. - Fourniture cassée (que les photos de l’agence cachent en couvrant la chaise). L’agence nous a dis que c’était eux-mêmes qui avaient nettoyé le bien, et non une équipe de nettoyage. 2️⃣ Aucun espace de rangement - La majorité des armoires dans les chambres étaient remplies avec des affaires des proprios. Pas d’espace pour y ranger nos valises/vêtements. - Placards de la cuisine remplies à rabord. Aucun espace pour y ranger nos courses/aliments. Nos courses restaient impilées dans les sacs, c’était un bordel. 3️⃣ Malhonnêteté de l’agence Vu l’état invivable et insalubre de l’airbnb, nous avons quitté et avons demandé un remboursement pour les nuits restantes, lequel l’agence a accepté (preuve par écrit). Nous voilà 3 semaines plus tard, et nous n’avons encore toujours pas reçu de remboursement. L’agence ne prend plus nos appels et ne répond plus à nos messages. Ils ont notre argent et nous sommes impuissants. C’est du vol. Nous avions rendu les clefs de l’airbnb après avoir quitté. Bref, évitez de passer par cette agence. Nous ne croyions pas possible de vivre une telle mésaventure: confrontés à vol d’argent, airbnb insalubre et impropre à la location, et face à un silence total du côté de l’agence.