Interhome Saint Gervais - Rentals & Concierge

Superbe agence avec une équipe très aimable et serviable. Très réactif et à l'écoute en cas de problème. Rien à redire !!

Would avoid booking a place with Interhome as the management company. Had internet issues. Very low speeds (see screenshot). Called interhome head office they told me to call local office. Called local Chamonix office and left voicemail - they never called back. Worst was having to pay for an internet that did not work when booking.com app shows FREE internet (see screenshot). Also after our first shower we noticed drain was not working probably - come to find out it had not been cleaned properly (see image 🤮). Lastly - and this was expected but a major inconvenience...having to pickup linens/towels/keys and having to return them. Very inconvenient when you are without a car. Also didn't help that we had to wait outside in the cold as the office was full of everyone picking up the stuff. Staff is nice but whole process is very inconvenient and I would not do it again.

Malheureusement notre location auprès d’Interhome Saint-Gervais a été une mauvaise expérience. L’appartement était très sale : infesté de cafards (plus d’une dizaine en une semaine, y compris dans la chambre au dessus du lit), poissons d’argent dans la salle de bain, très grande crasse sur le balcon… Être « dans son jus » est une chose, la saleté et l’insalubrité en sont une autre… La majorité de l’équipement n’était pas fonctionnel; ce qui rend l’annonce mensongère : piles de télé hs, ampoules hs, aspirateur hs, détecteur de fumée hs… Le lave vaisselle ne fonctionnait pas non plus mais il a fuit et il nous a fallu tout nettoyer. La clé bloquait il nous a fallu la huiler. Au début nous avons prévenu l’agence des divers problèmes, ils sont venus à 4 reprises, puis nous avons fini par arrêter car cela aurait signifié passer l’entièreté des vacances à essayer de régler les problèmes de cet appartement. Pour le reste : absence de ventilateur en pleine canicule et une literie très moyenne. L’appartement était bien placé et moins cher que la moyenne, mais 1500 euros pour un appartement infesté de cafards, sale et avec des équipements qui ne fonctionnent pas cela n’est pas normal. L’agence ne s’est pas excusée, et s’est contentée de nous dire qu’ils n’étaient pas au courant comme si c’était à nous de passer notre séjour à régler des problèmes qui auraient dû l’être avant notre arrivée.

good

Very helpful with good spoken English