From A to Zebra - Concierge

Excellent suivi pendant tout mon séjour Logement parfaitement adapté à un séjour de plusieurs semaines : propre, confortable et bien équipé. La conciergerie a assuré un suivi sérieux pendant tout mon séjour. Je suis très satisfait et je recommande leur service. Nous avons déjà réservé notre séjour pour notre cure l’année prochaine. A très bientôt, Michel et Christine M.

Accueil chaleureux et séjour sans fausse note : Très bon accueil, logement très propre et prêt à notre arrivée avec les lits faits. Nous avons apprécié les petites attentions et la facilité de communication avec la conciergerie. Séjour sans stress, tout était bien organisé.

Cette agence ne vérifie pas l état des propriétés louées. La maison que nous avons eu était poussiéreuse,sentait le renfermé. Le jardin n était pas nettoyé. Nous n avons jamais vu personne de cette conciergerie juste par téléphone.le salon de jardin était vétuste et hs. Après avoir râlé, au bout de 3 jours nous avons réussi à avoir 4 chaises acceptables.

Nous avions réservé le logement Impasse des Vagues pour rendre visite à notre famille à Fouras. Ce qui devait être un week-end agréable s’est malheureusement transformé en véritable cauchemar. Dès notre arrivée, il était évident que le ménage n’avait pas été fait, car il y avait des poils, des cheveux, de la poussière, des moucherons morts et des miettes. Le logement était tout simplement sale. J’ai immédiatement contacté la conciergerie A à Zèbre, qui m’a assuré que le ménage avait bien été effectué et que “les poils provenaient probablement d’un animal”. Très bien, mais cela ne justifie en rien un état aussi déplorable. Louer un logement implique un minimum de respect pour les personnes accueillies. Ce respect, visiblement, n’était pas au rendez-vous. J’ai demandé qu’une personne intervienne au plus vite pour faire le ménage avant même que nous puissions défaire nos valises. On m’a répondu que ce serait possible le lendemain matin ! Il a fallu que ma mère, qui avait payé la réservation, rappelle une seconde fois pour qu’une intervention ait enfin lieu dans la soirée. Et si la propreté laissait à désirer, parlons maintenant de la sécurité. L’état général du logement est préoccupant : murs humides, odeurs de moisi, escalier bancal, et une latte du parquet sur le point de céder. Franchement dangereux ! Nous avons donc pris la décision de quitter les lieux pour loger dans un hôtel à Rochefort. Trop d’insalubrité, trop d’irrespect. Quand ma mère a demandé un remboursement, on lui a simplement répondu que le ménage avait été fait le soir-même. Il me semble que le ménage doit être fait avant que les locataires arrivent, non ? Cela ne saurait justifier un service bâclé. Je vous laisse quelques photos pour illustrer tout ça. Bon courage à ceux qui réservent à l’Impasse des Vagues, et qui font confiance à la conciergerie A à Zèbre.

Excellent service 👍