Oléronaise Concierge

Nous avons confiée notre maison à Saint-Georges-d'Oléron à gérer à cette agence. Notre pire erreur. Agence injoignable, ne répond ni au téléphone, ni aux nombreux mails. Pire ils nous doivent 3000 euros depuis 3 mois et ne nous les versent pas et ne répondent à rien, des escrocs. Cette agence est la honte du tourisme sur l'île d'Oléron et à sa réputation... nous n'étions pas aux courant avant... À fuir !

Agence au top ! le logement était super ! Bien placé , propre et fonctionnel pour des séjours longues durée ! Je recommande fortement cette conciergerie

Petite maison sur Saint-Georges loué pendant le mois de juillet , la maison était très propre , la wifi fonctionnel , le linge de lit et de bain est de bonne qualité et est propre ! Il y’a tout ce qu’il faut pour un séjour d’une semaine . Le personnel de la conciergerie est très accueillant, gentil et à l’écoute du client . Bref je recommande a 100%

ATTENTION À VOTRE CAUTION !! J’avais réservé un logements de cette agence pour quelques jours cet été 2022. Au début tout s’est bien passé, le service client était sympa. La maison était agréable et nous n’avons pas été très regardant sur la qualité de l’entretien et des équipements. Ce n’était pas le top (toiles d’araignée, jardin pas entretenu, mobilier fragile et abîmé…) mais ce n’était pas notre priorité. Mais c’est après que les choses se sont dégradées! J’ai eu la désagréable surprise de découvrir qu’une partie de ma caution avait été encaissée sans aucune raison et sans aucune sommation. Apres 3 semaines à batailler, on m’a expliqué qu’il y avait eu une inversion dans l’encaissement des cautions mais j’ai dû batailler sans relâche pendant plus d’un mois encore pour réussir à être remboursé. J’ai dû aller jusqu’à menacer concrètement de porter plainte pour que la situation se débloque comme par enchantement. C’est tout simplement honteux, inadmissible et scandaleux de la part d’une entreprise d’en avoir autant rien à faire et de prendre autant ses clients pour des c*ns. Aucune réponse au téléphone et aux mails, aucune volonté de débloquer la situation. En tant que professionnel c’est inconcevable, si j’étais à leurs place je me serai plié en quatre pour que le client soit remboursé dans les plus brefs délais. Mais là rien, même pas la moindre excuse. Au contraire, j’ai eu droit à des justifications tellement douteuses que je me demande même si ce n’était pas une tentative d’escroquerie. Si jamais vous vivez ou avez vécu cette expérience avec eux, je vous invite vraiment à ne pas laisser traîner les choses et à porter plainte directement. Je vous recommande cette agence si vous n’avez pas pleur de vous faire voler votre argent. Sinon c’est À FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!

Agence à déconseiller ! Ces gens là m'ont escroqué de frais abusifs de caution de 80 € de nettoyage pour... une nuitée de location !.. et ont enfreint le site airBnB en se servant au passage. Arnaque !