Welkeys Concierge - Nice

Avoid at all costs. The service was extremely poor, the apartment was in unacceptable condition, and the cleanliness was far below standard. When we contacted the agency, we received no support whatsoever. If you’re hoping to enjoy a pleasant holiday, I strongly recommend looking elsewhere.

Logement et week-end mémorables à Nice, je recommande vivement l’agence Welkeys, et tout particulièrement Guillaume, pour son sérieux, son professionnalisme et son efficacité. Une qualité de service irréprochable. Merci encore.

Très belle expérience avec Welkeys à Nice. L’accueil a été extrêmement chaleureux et professionnel dès notre arrivée. L’appartement était parfaitement conforme à la description, très bien équipé (notamment avec la climatisation, indispensable en été), propre et confortable. Tout était réuni pour passer un superbe séjour estival, avec en plus une vue magnifique qui a rendu l’expérience encore plus agréable. L’équipe a été très disponible, facilement joignable et toujours réactive pour répondre à nos questions ou besoins. Je recommande sans hésiter.

To say that we are very satisfied with their properties in Nice would be an understatement. We are absolutely delighted with the service and, of course, the location. Highly recommended!

Je déconseille fortement de confier votre appartement en location à Welkeys ! Mon bien a été restitué dégradé, avec parquet, murs et mobilier endommagés, sans aucune récupération de caution. Alors même qu’il avait été loué en pleine période estivale, je considère inacceptable de devoir supporter de tels dégâts. L’agence a également égaré plusieurs jeux de clés et, bien qu’elle les ait refaits, nous n’avons désormais plus aucune certitude quant à la sécurité de l’appartement. Le manque de professionnalisme s’est également fait sentir dans l’accueil des voyageurs, comme le confirment plusieurs mauvais avis disponibles en ligne. Mais les mauvaises notes concernent en grande majorité l’entretien et la propreté, ce que j’ai moi-même constaté en récupérant mon appartement dans un état lamentable. Alors même qu’un ménage est censé être effectué systématiquement entre chaque séjour et que des frais importants sont facturés à chaque client, le logement présentait de nombreuses traces de saleté et de non-entretien remontant à longtemps. Je tiens à disposition toutes les preuves, y compris les commentaires et notes laissés par les voyageurs, pour étayer ces faits. À fuir de toute urgence ! Pour toute précision supplémentaire, je reste disponible en message privé.