The Keys of the Pays d’Auge

Nous aurons désormais recours à la conciergerie Les clés du Pays d'Auge pour l'organisation de nos vacances en famille (Nous louons). Nous sommes entièrement satisfaits des prestations et du suivi jusqu'à la fin du sejour. Les gestionnaires sont à l'écoute et de très bons conseils. Selon nos demandes, ils nous ont réorientés sur une location qui nous a finalement mieux convenue que celle que nous avions choisie initialement. Un grand merci à Antoine et Cécile car nos dernières vacances ont été un pur bonheur. Merci pour les services annexes et les petites attentions adorables qui dépannent, surtout quand on n'est pas du coin et qu'on ne connait pas. Nous préparons déjà nos vacances de printemps et celles d'été avec Les clés du Pays d'Auge. Nous leur faisons entièrement confiance! A très vite!

Top Service- 5 star plus The Desdoits couple and their company „Les Clefs du Pays d'Auge“ were, and still are, a gift to this region. A gift in terms of their human nature and professionalism. From start to finish – top quality! From the first phone call to the warm, friendly and competent advice, even with 1,000 questions and requests, they were always there, ready to listen or even implement solutions! It is with great pleasure and a clear conscience that I can recommend this concierge service to anyone looking to enjoy an unforgettable holiday with unforgettable service in Normandy. Especially in this day and age, trust and reliability have become very rare, but not in the hands of the Desdoits couple. A guarantee of the most wonderful holiday in Normandy!

Ayant déjà loué un appartement géré par cette société, l'employée nous avez précisé qu'il était possible de relouer en passant directement par les clefs du Pays d'Auge pour la prochaine fois. Nous avons réussi à avoir monsieur Desdoits par téléphone et mail mais une fois les documents envoyés... Silence radio malgré plusieurs relance par téléphone et sms. Ce monsieur à l'air doté d'une grande incompétence !! Si vous voulez rater votre séjour n'hésitez pas à passer par cette entité !

Une société catastrophique qui ne sait pas gérer ses réservations et qui fait payer les conséquences à ses clients en annulant leur réservation au dernier moment... Comble de la bêtise, une proposition minable pour remplacer un logement par d'autres logements qui n'ont rien avoir du tout... Fuyez complétement !!!! Edit : je m'attendais à une réponse de la sorte avec du blabla et encore du blabla. Les longs discours n'enlèvent rien au caractère amateur de vos agissements. Vous êtes entièrement responsable de l'annulation et ne vous cachez pas derrière des problèmes informatiques. Essayez au moins d'avoir du courage c'est un minimum. Je signe à nouveau : FUYEZ !

★☆☆☆☆ – À fuir absolument. Expérience catastrophique avec cette société. Aucune rigueur, aucun suivi. Zéro réponse pendant plusieurs semaines malgré mes relances. Communication inexistante, organisation douteuse, décisions unilatérales, et rupture soudaine des services en pleine période de forte demande. Résultat : perte financière directe et préjudice sur la réputation de la propriété. Très mauvaise expérience.