CASA Palama Concierge
CASA Palama Conciergerie, 21 Chem. de Palama, 13013 Marseille
CASA Palama is a concierge company specializing in the management of seasonal rentals in Marseille and the Bouches-du-Rhône region. It offers a full range of services to simplify the lives of property owners. Among its services, we find the taking of professional photos to promote advertisements, the writing and publication of advertisements on platforms such as Airbnb, Booking, and Abritel, as well as the price study to optimize rental income. CASA Palama also ensures communication with travelers, reception and departure of tenants, as well as professional cleaning and linen management. If necessary, the company offers maintenance and stewardship services to guarantee the good condition of the accommodation.
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Location
City: Marseille
Postal Code: 13013
Business Information
Type: Apartment Rental Agency, Housekeeping Service, Property Asset Manager, Property Management Company, Real Estate Consultant, Vacation Home Rental Agency
Thursday: 09:00–19:00 Monday: 09:00–19:00 Tuesday: 09:00–19:00 Saturday: 09:00–19:00 Sunday: Closed Wednesday: 09:00–19:00 Friday: 09:00–19:00
Reviews
42 Total reviews
Photos
Customer Reviews
I stayed in a property in Marseille through Booking.com and had Alexandre as my concierge and WOW. STAY AWAY. I have never encountered such a rude concierge in all my travels. The unit had a broken hot water heater from the moment we arrived and Alexandre was very responsive in sending me instructions to check the breaker panel and make sure the hot water heater was turned on...which is already kind of weird to ask of a guest. I also coordinated with him to let the cleaning lady into the unit to check out the heater as well as a technician. We never had hot water during our entire four night stay. That's right, no hot water in the shower. When I asked for partial compensation for my stay he seemed agreeable but has now been dodging all emails and phone calls from Booking.com. And Booking.com says they can't refund me anything unless the owner agrees in writing. Alexandre refuses to contact the owner or provide any other assistance out of goodwill. He is unethical and a poor example of hospitality in France. You are better off in a hotel.
Je fais appel à CASA Palama Conciergerie pour la gestion de ma maison en location saisonnière et j’en suis pleinement satisfaite. Alexandre est réactif, impliqué et de très bon conseil. C’est un vrai soulagement de pouvoir compter sur lui en toute confiance
J’ai séjourné dans un logement géré par Casa Palama et l’expérience a été parfaite du début à la fin ! L’équipe est accueillante, réactive et très professionnelle. Le logement était impeccable, fidèle aux photos, et tout a été pensé pour que le séjour se passe dans les meilleures conditions. Je recommande vivement Casa Palama pour leur sérieux et la qualité de leur service. Merci encore pour cette belle expérience 🙏✨
Une conciergerie expérimentée et à taille humaine que je recommande vivement ! Merci pour la gestion locative de mon bien. Vous vous êtes occupés avec professionnalisme de toutes les tâches que je n’aime pas gérer, comme répondre aux demandes des guests ou gérer ceux qui se montrent irrespectueux. Votre disponibilité et votre efficacité m’ont permis d’avoir l’esprit tranquille tout en maximisant les performances de mon appartement sur Airbnb. Un vrai soulagement !
Travailler avec Casa Palama, une conciergerie exceptionnelle, a été une expérience formidable. Ils ont géré tous les aspects de la location de mon logement, offrant un service professionnel et attentif. Leur équipe s'est occupée de la réservation, de l'accueil des invités et du nettoyage, avec un souci du détail remarquable. Leur expertise et leur engagement envers un service client de qualité ont été impressionnants. Recommandation chaleureuse pour ceux qui souhaitent simplifier la gestion de leur location.
Location Map
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