Marseillanaise Concierge

Nous remercions Muriel pour son accueil chaleureux et bienveillant lors de notre séjour. Logement conforme à notre attente (bien équipé, propre..).

Au top ! Disponibilité, gentillesse et efficacité sont au rendez-vous. Professionnelle, toutes les demandes sont traitées rapidement Et de bons conseils. Merci pour votre sérieux

Merci Muriel pour votre disponibilité et votre travail impeccable. Merci aussi pour votre sourire et votre sympathie. Nous vous confions la gestion de notre bien en toute confiance. Au plaisir de continuer notre collaboration.

Après une première année globalement très satisfaisante sur le plan opérationnel, je souhaite apporter un retour plus nuancé. Le travail de Muriel sur la gestion des locations reste professionnel. En revanche, du point de vue du propriétaire, certains éléments posent question. L’année précédente, la conciergerie avait refusé de prendre en charge la période de juillet–août, ce qui m’a contraint à m’organiser dans l’urgence avec l’aide de mes parents, déjà âgés. Cette organisation alternative a permis d’assurer la continuité des locations. Pour 2026, il m’est désormais demandé une exclusivité totale sur l’année, sans accepter que cette aide familiale ponctuelle soit maintenue, alors même qu’elle a été indispensable l’année précédente. Ce manque de considération et de souplesse est difficilement compréhensible, surtout lorsqu’on se place du point de vue d’un parent qui ferait naturellement la même chose pour son propre enfant. Par ailleurs, la concieergerie m’a été indiqué par téléphone que les frais appliqués l’année précédente correspondaient à un « prix fait à titre exceptionnel », avec un taux habituel annoncé à 27 %. Or, les tarifs affichés pour 2026 sur le site internet de la Conciergerie Marseillanaise indiquent une formule Zen à 20 % (voir photo du site), ce qui peut prêter à confusion et mérite d’être clarifié en amont. En résumé, la qualité des prestations sur le terrain est indéniable, mais je recommande aux futurs propriétaires de bien clarifier en amont les conditions contractuelles, les périodes prises en charge et la politique tarifaire afin d’éviter toute ambiguïté.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ C’est la première année que je confie la gestion de mon logement au bord de l’étang de Thau à la Conciergerie Marseillanaise, et j’en suis pleinement satisfait ! Muriel a géré la location principalement via Airbnb avec un grand professionnalisme : nous avons eu uniquement des notes de 5 étoiles de la part des vacanciers. Les voyageurs ont particulièrement apprécié son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa bonne humeur. En tant que propriétaire, j’ai également beaucoup apprécié la qualité des services proposés : ménage, blanchisserie, gestion des entrées et sorties… tout est fait avec soin. Le logement a été retrouvé impeccable en fin de saison. Je recommande vivement la Conciergerie Marseillanaise et remercie Muriel pour son excellent travail !