The Sancy Concierge

Aucune réactivité. Si problème mieux vaut contacter le propriétaire directement. Problématique d'odeur dans le logement B5 La Montille, et sont venus constater la puanteur 3 jours plus tard! Et pour autant rien d'autre de fait. RIEN, aucun retour. Après tout, il est normal en plein hiver, de devoir vivre dans un logment les fenêtres ouvertes pour supporter l'odeur de vomi qui s'y échappe🙃. Au moins répondre aux mails dans un délai raisonnable, juste ça ça serait un grand pas! Bref une conciergerie qui n'en porte que le nom.

Service client inadmissible - À éviter absolument En tant que Local Guide Level 8 avec de nombreux avis vérifiés, je partage cette expérience pour alerter la communauté. Logement non conforme (équipements défaillants) Pannes non résolues malgré plusieurs signalements Aucune réactivité face aux réclamations légitimes Le plus choquant : Accueil totalement irrespectueux lors de ma venue pour signaler ces dysfonctionnements. L'employé et le responsable m'ont insulté de sac a m.... Observation importante : En parcourant les réponses aux autres avis Google, on constate un déni systématique des problèmes signalés par les clients, avec des contre-vérités flagrantes. Cette attitude confirme le manque de professionnalisme observé. Je recommande vivement de chercher ailleurs pour votre hébergement au Mont-Dore. Mais aparememt la personne de tres forte corpulence gere tous les logements du Mont-Dore donc loué dans la ville voisine.

En cas de souci dans un logement qui son payer pour intervenir c'est pas la peine de les appeler A 17h50 on na eu un problème avec un tuyau de douche on nous a dit on et samedi on peut rien faire appeler le proprio alors que c t a eux de trouver la solution proprio du logement au top

Soyons factuel: Le concierge a juste été agressif puisque ce dernier « n’avait pas le temps » car 60 logements à gérer, il serait de bon goût de ne pas traiter les gens d’être de mauvaise foi avant de balayer devant sa porte. Il fallait être présent à l’arrivée pour éviter les quiproquos sur ce qu’il manquait à la fin, puisque c’est concrètement votre job. Quand nous avons annoncé du bruit venant du logement du dessus, en réponse: on ne peut rien dire car il s’agit des propriétaires. Je n’ai jamais vu ça, pas le temps de parler gentiment au gens et dire que le problème vient de nous. Un séjour à ne jamais renouveler.

Enjoy