Lockey Concierge

Super séjour avec Lockey Conciergerie . Tout était fluide, bien organisé et le logement correspondait totalement à nos attentes. Nous reviendrons sans hésiter !

Rien à redire, Tout à été simple du début à la fin. Accueil chaleureux, réponse rapide et efficace, informations claires tout était conforme aux photos! Merci pour les conseils de restaurants Je recommande à 100% les yeux fermés pour un merveilleux séjour, sans stress Merci Encore !!

Très bonne expérience avec Lockey Conciergerie à La Rochelle ! Service professionnel, équipe réactive et communication fluide. Tout s’est parfaitement bien passé, je recommande sans hésiter.

Service impeccable ! Lockey Conciergerie nous a accueillis à l'heure, la maison était très propre et prête. Le service client au top, l'enregistrement s'est fait rapidement et l'appartement était conforme aux photos ! Rien à dire, merci à Lockey Conciergerie 🤩

Nous avons séjourné dans une très belle maison, mais malheureusement l’expérience a été largement ternie par la gestion de la conciergerie. À notre arrivée, une forte odeur d’urine de chat se dégageait, avec des taches visibles sur la moquette et les matelas. Les personnes en charge du ménage nous ont confirmé avoir signalé ce problème avant notre venue, mais malgré cela, rien n’avait été réellement réglé, contrairement à ce que Pauline nous a affirmé au téléphone. L’état général de la maison n’était pas à la hauteur du prix payé : La piscine était mal entretenue et aurait même débordé si nous n’étions pas arrivés à temps, le robinet étant resté ouvert. Le congélateur contenait des produits fondu.. que nous avons immédiatement jeté Le lit enfant n’avait pas de couette. Le trampoline extérieur est rouillé, les transats et poufs de plage très usés. Concernant la conciergerie, malgré leurs jolies promesses de nous accompagner avec des propositions d’activités, nous attendons encore leur retour suite à nos demandes répétées. C’est vraiment dommage car la maison en elle-même est superbe, mais au tarif de la location, nous étions en droit d’attendre un niveau de propreté, d’entretien et de service bien supérieur. Nous regrettons également qu’aucune remise commerciale ne nous ait été proposée, ce qui laisse une impression d’un service peu soucieux de la satisfaction de ses clients.