K&K Concierge

Au vu des commentaires précédents, je ne suis malheureusement pas surpris par mon expérience avec la conciergerie K and K. Au début de la location, nous nous mettons d’accord avec l’épouse du gérant pour un départ fixé au samedi suivant à 10h. Le jour J, à 10h15, toujours personne. Malgré plusieurs appels et messages envoyés pour savoir ce qu’il en était, nous n’avons obtenu aucune réponse. Ne pouvant pas attendre indéfiniment, nous avons finalement décidé de déposer la clé dans la boîte aux lettres afin de pouvoir prendre la route. À 10h21, Monsieur nous contacte en affirmant que, selon lui, le rendez-vous était fixé à 10h30 — sans doute un problème de communication entre lui et son épouse. Toutefois, au lieu de reconnaître cette erreur de planning, il se permet de nous accuser de suite d’avoir laissé le logement dans un état insalubre, alors que nous l’avons rendu dans un état irréprochable !!! Sois-disant (encore et toujours…) il ne pouvait récupérer les clés dans la boîte aux lettres. (Difficile de vérifier l’état de nettoyage d’un bien sans clés …) Il est regrettable de constater qu’admettre une faute semble difficile pour Mr Ponsaint préférant remettre en cause ses clients plutôt que d’assumer un manque d’organisation.

Nous avons passé un super séjour dans les Vosges, grâce aux supers conseils de Sonny. Les services de la conciergerie sont au top, l'appartement était propre et l’accueil ponctuel et chaleureux, je recommande !

Nous avons loué 1 appartement F6 au cœur de Gerardmer. Super rapport qualité prix. Tres spacieux. Literie tres confortable, bien équipé. Nous avons été reçu par Sonny vraiment disponible et de bons conseils. Je recommande.

Séjour très agréable, je recommande fortement cette conciergerie, une équipe au top, très accueillant et à l'écoute ! Rien à dire, tout était parfait, le chalet super propre et tout équipé. De bons conseils pour les activités et les visites aux alentours, nous reviendrons avec plaisir, à bientôt !

Nous avons passer un excellent séjours bonne adresse , bien situé, et tout dans le chalet, très propre, un accueil super sympa, conseil 1 tout le monde endroit calme. Super on reviendra. Merci beaucoup pour l accueil..