Les Clefs en main - Concierge

En partenariat depuis plusieurs années maintenant. Tout se passe très très bien ! Communication très fluide et très réactive, notre appartement est toujours en très bon état. Tous nos voyageurs sont heureux ! Je recommande les yeux fermés !

J’ai réservé un appartement via Airbnb, géré par la conciergerie Les Clefs en Main, plus de six mois à l’avance. Entre-temps, la carte bancaire utilisée a expiré et le dernier paiement a donc été refusé, entraînant logiquement l’annulation automatique de la réservation. Je reconnais ma part de responsabilité : je me suis aperçu de cette annulation deux jours plus tard, n’ayant pas consulté mes emails immédiatement (ce qui peut arriver). J’ai contacté la conciergerie dès que je m’en suis rendu compte afin de relouer le logement. Celui-ci avait déjà été reloué et aucun autre bien de leur parc n’était disponible, en raison du week-end de la Coupe du monde de biathlon, ce que je peux comprendre. En revanche, ce que je trouve inacceptable, c’est le refus total de remboursement, alors même que le logement a été reloué sans aucune perte financière pour l’hôte ou la conciergerie. Aucun geste commercial, aucune tentative d’arrangement. Cette expérience montre qu’en cas de problème, aucune souplesse ni considération du client n’est envisagée, même lorsque cela n’entraîne aucun préjudice pour le propriétaire ou le gestionnaire. Je ne recommande donc pas cette conciergerie

Cela fait trois ans que Elodie et Nicolas s’occupe de mon logement en gestion complète et j’en suis très contente! Les réservations sont très bien suivis, le ménage est nickel, les clients sont toujours très content. S’il y a le moindre problème dans l’appartement ils savent intervenir très rapidement pour que les vacanciers puissent profiter un maximum du logement! Ils ont une équipe renforcée pour la pleine saison afin de garder une bonne réactivité. Je recommande vivement leurs services

Je recommande à 100% Les Clefs en Main pour la gestion de votre appartement à la montagne. Élodie et Nicolas gèrent notre appartement à Manigod depuis 2021 et tout se passe très bien depuis le début. Gestion de l'annonce, communication avec les locataires, ménage, gestion des imprévus... tout est géré à la perfection. Toujours disponibles et très réactifs, nous avons une entière confiance en eux qui sont sur place pour la gestion de l'appartement alors que nous sommes à distance. Les différents locataires passés par l'appartement reconnaissent eux aussi la qualité du travail et le professionnalisme de l'équipe Les Clefs en Main dans leurs avis. Pour résumer, vous pouvez laisser votre appartement entre leurs mains sans hésitation. Encore merci pour tout !

Elodie et Nicolas gèrent notre appartement et je les recommande vivement. Toujours disponibles et à l’écoute. Ils sont aux petits soins pour nos locataires. L’appartement est très bien géré et entretenu. Parfait !