Interhome Dinard - Rentals & Concierge

Nous avons réservé une location de fin d’année à Dinard via Interhome et malheureusement, la prestation n’a pas été cohérente avec ce qui était annoncé, notamment pour les équipements bébé et la qualité de l'hébergement. Lors de la réservation, l’option “lit bébé jusqu’à 2 ans” était indiquée. Or, le couchage livré sur place était beaucoup plus petit qu’un lit bébé standard. Pour rappel, les dimensions courantes d’un lit bébé font 60×120 c. Là, on était sur un couchage nettement plus petit et inadapté. Résultat très concret : ma fille de 2ans a dû dormir sur un matelas par terre, faute de solution adaptée. Au moment de récupérer les clés, la personne à l’agence n’avait pas de chaise haute à me fournir alors que je l'avais déjà payé à la réservation (comme le lit bébé). Pour éviter un conflit sur place, j’ai pris un rehausseur, mais ce n’est pas au client de s’adapter quand un équipement est attendu. Et pour couronner le tout, l'agence refuse de me rembourser les options payées ! Je précise que je suis moi-même loueuse de meublé depuis de nombreuses années. Quand on facture une prestation à un certain prix, on assume derrière. A titre personnel, je ne fais jamais payer un lit bébé ou une chaise haute : je pars du principe que, pour une famille, c’est inclus dans le prix. Et lors de mes nombreuses réservations via d'autres plateforms, les équipements bébé pour les moins de 2 ans étaient inclus dans le prix de base. Je partage donc mon expérience pour que d’autres voyageurs, surtout les familles, sachent à quoi s’attendre.

Nous avons réservé via Maëva et on nous renvoi sur interhome.....bon..... Par contre il n'est pas dit sur l'annonce que le parking était en bas dune côte a 45°! Sympa pour décharger la voiture..... De plus il est fait mention d'un canapé lit, nous étions au courant.mais un matelas hors d'âge de 8cm d'épaisseur où on sent toutes les lattes et les renforts en fer dans le dos.... Sympa la nuit..... 2 nuits comme ça en attendant lundi 9h00 que ça ouvre..... J'attends De voir la décision qu'ils vont prendre....

wir hatten im August in Dinard das Ferienhaus Men Gwenn für drei Nächte gemietet. Um es vorweg zu nehmen: das Haus war eine Katastrophe und im Prinzip eine war es eine Unverschämtheit, es in dem vorgefundenen Zustand zu vermieten. Als wir die Haustür öffneten, kam uns ein starker modriger Geruch entgegen. Insgesamt war das Haus sehr schmutzig und ungepflegt. Ob überhaupt eine Reinigungskraft vor unserer Anreise gesaugt oder gewischt hat, ist zu bezweifeln. Besonders ekelhaft war der Zustand der Küche: Die Oberflächen und das Geschirr waren klebrig und staubig. Es war so schlimm, dass wir alles, was wir benutzen wollten, erst einmal spülen mussten. Ein Bad war relativ neu und in gutem Zustand. Das zweite Bad war jedoch so heruntergekommen, dass wir es nicht benutzen wollten. Einzig die Tatsache, dass wir die Betten selbst beziehen konnten (mit vor Ort gemieteter Bettwäsche), hat uns davon abgehalten, das Haus direkt zu reklamieren. Eine Reaktion von INTERHOME habe ich bis dato auf mein Beschwerdeschreiben nicht erhalten. Wir werden nie mehr bei INTERHOME ein Ferienhaus buchen.

Een prachtig huis op een heerlijke locatie in Saint-Briac. Verder is het matig: niet schoon, bedden veel kleiner dan beloofd, wifi uit het jaar inbel-modem, slecht uitgeruste keuken, slechte service, beloftes die niet worden waargemaakt. Interhome is duidelijk geen aanrader!

They promise service but they fail to deliver. In our house much was wrong and missing, but it was not solved at all. The WiFi (provided by a TravelEifi-box) didn’t work properly, impossible when you need to work. It’s 2024 and when you advertise with WiFi you can’t blame it on the thickness of the walls. The kitchen was dirty, so where the glasses and plates. The entrance dangerousl because of holes in the floor. The parking lot is not included, this only leads to discussion with the neighbors. One bed had only three legs.. Two beds were thinner than thin. The 140 cm beds are 120 in reality. Scarlett’s Iwas a nice house on a great spot, but the service and maintenance level was a joke.