From His Concierge

Super conciergerie, gestion communication travail nickel

Un service impeccable et une équipe toujours à l’écoute ! Grâce à cette conciergerie, tout est géré avec professionnalisme et efficacité. Un vrai gain de temps et une tranquillité d’esprit assurée. Je recommande vivement !

Une entreprise peu sérieuse et incompétente. Je vous conseille sincèrement de chercher une autre conciergerie pour gérer votre bien. La gestion des annonces est calamiteuse, la communication avec nous ou avec les locataires est souvent problématique (non réponses, délai de plusieurs jours voire semaine, multiples fautes). La gestion de la lingerie est chaotique avec la disparition de draps achetés par nos soins et jamais rendus ni remboursés. Un tel niveau d'incompétence est stupéfiant ! Passez votre chemin, vous éviterez de prendre votre temps et votre énergie.

A fuir absolument. Ne confiez pas votre bien à cette conciergerie totalement incompétente. Lorsqu ils créent eux même l'annonce, elle est remplie de fautes et tellement romancée qu'elle en devient mensongère et trompe les locataires. Ensuite Allyson et Marlene ne sont ni réactives ni efficaces dans leurs réponses aux clients, les messages envoyés sont pré écrits, plein de fautes et répondent la plupart du temps à côté de la question... La gestion du calendrier et des prix a été tout aussi calamiteuse, avec des prix totalement indécents, mais vu que c'est leur "super logiciel" qui gère tout, aucun besoin de se poser des questions. Pour effectuer, le moindre changement, il faut les relancer 3 ou 4 fois, ce qui prend souvent une dizaine de jours. Prendre 20% du montant des réservations pour un tel niveau de service est indécent... Et le pire, quand vous leur confiez vos draps neufs, en 3 exemplaires comme demandés, elles les échangent contre de la vieille litterie et ne répondent pas quand vous tentez de les contacter. Elles sont en effet débordées et incompétentes pour gérer correctement votre bien... Je suis toujours dans l'attente de leur réponse depuis 2 semaines concernant 1 housse de couette, 2 draps housse, 1 alaise d oreiller et une taie d oreiller manquants ! C est inacceptable. A fuir, cette conciergerie vous fera perdre du temps et de l'argent, à l'opposée de ce qu'elle promet au moment de signer le contrat.

J’ai confié mon bien à Allyson et Dylan pour de la gestion locative en courte durée et je suis ravie de travailler avec eux. Ils sont réactifs et disponibles, très à l’écoute, je les recommande chaudement