Ambiances and Destinations Concierge

Je me recommande pas: j'avais un appartement en location saisonnière que je gérais moi même avec un fort taux de remplissage. J'ai souhaité déléguer la gestion à cette conciergerie. Après 2 mois sans problème, nous avons eu une annulation, suite à un problème de propreté. Et plus aucune location ensuite. J'ai demandé des comptes à la conciergerie, à Camille particulièrement, qui s'est permis de me répondre que l'appartement me plaisait pas, et qu'ils avaient de toute façon trop de biens à gérer pour s'occuper de ce genre de petits détails. Perte de chiffre d'affaires sur un mois et demi, sans aucun dédommagement, ni même une excuse ou même une prise de responsabilité. Un manque total de professionnalisme. Étant donné la réponse mensongère de Camille sur cet avis, j'informe ceux qui douteraient que je partage volontiers tous les échanges avec elle pour justifier de la véracité du mien.

Je recommande cette conciergerie. Camille et sa sœur Julie sont très disponibles et à l’écoute. Gestion très professionnelle et appliquée.

J’ai confié mes trois appartements à Camille il y a presque un an et je suis satisfaite. Nous échangeons souvent au sujet des décisions à prendre et elle m’envoie régulièrement des photos après les ménages, ce qui me permet de constater l’état des lieux, ne vivant pas à côté. Elle communique très bien avec les voyageurs et ils semblent toujours satisfaits de leur voyage eux aussi. Elle gère bien les litiges en cas de soucis.

Je travaille depuis peu avec Camille, mais en quelque mots je pourrais juste vous dire qu’elle sera extrêmement investie dans la gestion de votre bien. Le ménage est appliqué et conscient. Elle pourra vous donner de bonne idée de décoration et mise en valeur de votre bien. Je conseille vivement Camille.

Je ne recommande pas. Camille et son équipe ont géré notre appartement pendant 1 an et demi. Leur service de gestion est ok, mais ils manquent grandement de rigueur et de professionalisme. Ils ont jeté plusieurs fois du matériel de l'appartement sans nous demander notre avis (tapis à 150 euros notamment), mélangé nos draps avec d'autres appartements plusieurs fois, se trompaient à chaque facture (il faut passer des heures à vérifier), etc. Surtout, ils ont terminé la collaboration de manière absolument irrespectueuse: ils ne nous ont rendu aucun de nos draps (environ 400 euros), nos 12 serviettes de toilette, tapis de bain et torchons, ni nos jeux de clés (nous avons dû faire changer la serrure de l'appartement par sécurité). Silence radio depuis 3 mois, Camille ne répond à aucun de mes messages et appels. C’est du vol et ce n'est pas du tout professionnel.