The Concierge of the Three Sister Cities

J'ai séjourné dans l'appartement "vue sur mer" à Ault Onival. Mon séjour s'est très bien passé grâce à la gentillesse et réactivité de Thaïs...il me manquait des serviettes/tapis de bain et essuie vaisselle qui m'ont été apportés le lendemain devant la porte et petit soucis de radiateurs qui sont commandés à distance mais une fois encore la réactivité à été appréciable.

Nous avons séjourné 3 nuits dans l’appartement « l’air marin » situé au Tréport. Nous avons été ravie de notre séjour, l’appartement était bien équipé, moderne, propre et décoré avec goût. L’hôte, Thaïs est réactive et sympathique. Nous aurions juste aimé avoir été plutôt accueillie en personne à l’arrivée du logement, manque ce côté « accueil chaleureux ». Le guide touristique avec les bonnes adresses et votre Instagram ont été grandement apprécié pour dénicher plus facilement les idées d’activités à faire aux alentours ! 😉👍🏻

Famille composée de 2 adultes et 2 enfants en bas âge Villa 1900 “Jeanne” Thaïs fut disponible et à l'écoute avant notre arrivée. Cependant, de nombreuses prestations annoncées manquaient à l'appel durant les 2 jours de notre venue, malgré une description AirBnb claire : - Pas de lit bébé - Pas de lit parapluie (fourni par l'hôte après signalement) - Pas d'étendoir à linge - Pas de jeux et livres pour enfants de 5 à 10 ans - Pas de savon et shampoing BIO Ainsi que : - Télévision en panne tout au long de notre séjour - Flexible de douche défectueux - Support de papier WC HS Éléments signalés de façon bienveillante et courtoise, la communication s'est alors rapidement dégradée avec Thaïs, jusqu'à impossibilité totale de dialogue, suivie d'une demande de remboursement de frais de nettoyage d'une couette (20€), suite à petit accident (pipi) de notre fille de 4 ans en plein apprentissage de la propreté. Aucune entente possible (frais de nettoyage compensés par prestations manquantes) -- Édit suite à réponse du propriétaire : Nous ne comprenons pas la réponse à notre avis. En quoi un avis clair, illustré et factuel est-il considéré comme du "Cyber-harcellement" ? Nous avons en effet tenté de trouver un accord à l'amiable avec vous (frais de nettoyage de la couette annulés en compensation des nombreuses prestations manquantes), sans succès. Nous avons alors PAYÉ ces frais IMMÉDIATEMENT, sans y redire quoique ce soit, étant donné que nous étions responsables du petit accident de pipi de notre fille en bas âge. Ceci est donc considéré comme du chantage aux commentaires de votre part ? Dont acte, nous considérons qu'il vous faut bien vous justifier d'une façon ou d'une autre, mais nous ne sommes pas persuadés que les lecteurs de votre réponse aprécierons la virulence de votre retour ... Nous souhaitons également vous mettre en garde sur la fine limite qu'il existe entre une réponse objective de votre part et des propos qui pourraient être considérés comme calomnieux. À bon entendeur ... Bonne continuation à vous

Nous travaillons avec Thaïs et son équipe depuis un an déjà. La conciergerie de 3 villes offre un service incomparable! Disponible et extrêmement réactive, elle fait l’unanimité chez nos clients et nous a permis de développer notre activité. Son sens du relationnel fait merveille. Polyglotte, enjouée, organisée et bénéficiant de toutes les connexions locales, Thaïs propose un véritable service de conciergerie, sur mesure et abordable. Un grand merci.

Nous sommes ravie de la manière dont Thaïs et son équipe gèrent notre appartement. Excellente communication, des prestations de qualités (ménage, accueil voyageurs, conseils tourismes), très réactive pour tout (mails, gestions de l'appartement, réception voyageurs). Nous sommes ravie de travailler avec la conciergerie.